第六课——良好的人际关系,你成长的加速器

　　学会换位思考,结交天下朋友
　　
　　思考中卓越成长第六课,要求你为自己的成长建立一张良好的人际关系网!为了你的成长及事业的一帆风顺,你需要其他人的支持与合作。没有别人的合作,你很难取得重大的成就。良好的人际关系是你思考中卓越成长的加速器。
　　我们都想从别人那里得到一定的东西,我们想从父母那里得到关爱、鼓励和赞赏;我们想从老师那里得到知识、理论和素养;我们想从朋友那里得到友情、忠诚和支持。这需要你具备良好的人际交往和沟通能力。
　　“我愿意花比买天底下任何东西都要多的钱去买与人相处的能力。”著名的美国资本家、慈善家洛克菲勒说道。
　　培养良好的人际关系,你必须理解并接受这样一个事实:你自己重要,别人也非常重要,通过尊重别人,你会很容易获得得别人的尊重。尊重是发自内心的,与权利、地位无关。
　　关于人际关系,亨利·福特曾这样建议:“如果成功有任何秘诀的话,那就是要从别人和自己的角度看问题。”
　　从别人的角度看问题,站在别人的立场想问题,是一种基本的人际交往技能,没有它,
　　你很难处理好复杂敏感的人际关系。
　　在今天这个信息化的社会里,很多人相信要说服别人接受一种观点只要两步就够了:其一是相信自己对问题的看法是正确的;其二是用最多支持你观点的事实狂轰滥炸你的对手。
　　这种方法只会导致对抗、争论和不断僵化的形势,因为别人也从心眼里相信自己是正确的。而且从他的角度来看,他当然是对的。在这种情况下,你只给了别人两种选择:投降或反抗。其中没有任何一种会带来双赢。
　　无论你是怎样正确,也不管你举出多少事实来证明自己的观点,如果你不愿意考虑别人的观点和信念,别人也绝不会举起双手赞同你。
　　每个人都希望自己是正确的,至少希望自己所相信的东西不全都是错的。人们希望别人能接受和认同自己的表现、思想和观点。而且事实上也很少有人能在某件事情上完全正确,而别人完全错误。
　　事实上,只有当你找到别人观点的一些正确之处时,你才是正确的。换句话说,除非你向他们表明,他们的观点也有正确之处,否则他们不会听取任何建议。你退一步,他们也退一步。
　　当你说出别人在这个问题的某一方面正确时,你就开放了自己的大脑,设身处地理解别人为什么相信他所相信的东西。
　　当你真诚地这样做的时候,别人也就放开了大脑,开始考虑你的见解中也有一些可取之处。在这个过程,你们彼此相互理解,并开始了解对方为什么会那样想和那样做。
　　当两个人坦诚相见时,他们就已经开始理解对方了。相反,两个不懂得换位思考的人则会一直争论下去,直到面红耳赤也绝不罢休。
　　一个好的演讲人员绝不会从一个容易引起争议的话题开始,他所讲的,永远是听众愿意听的,能引起听众共鸣的东西;一个优秀的推销员也知道永远不能和顾客争论,即使他赢了争论,也肯定会失去定单。他知道必须从顾客角度着想,去体现顾客的重要,去满足顾客的需要,他就会拥有越来越多的稳定客源。
　　赞扬总是受欢迎的,任何批评都应该另找安身之所。只有合作与理解才能使我们实现彼此的目标。
　　成功的人际关系是一门使他人自我感觉良好的艺术。当人们感到自己重要的时候,感到自己受到应有尊重的时候,他们更容易欣赏别人,更加宽容和友善。而且只有真正自我感觉重要的人才会与别人相处时慷慨大方,紧密合作。
　　愿意尊重别人的人,自己也会受到别人尊重;愿意帮助别人的人,自己也能得到别人帮助。爱默生说:“生活中最美妙的补偿就是当人们在诚心帮助别人的时候,自己也得到帮助。”
　　同样道理,不说别人好话的人,别人通常也不会说他们的好话。只有当你设身处地的从别人和自己的角度看问题,你的朋友就会越来越多。
　　“人同此心,心同此欲”,换位思考,推己及人,就能找到更多的共同语言,交到更多的朋友。良好的人际关系,是你思考中卓越成长的加速器。
　　
　　与自己一样重要把别人想得
　　
　　高超的人际关系牵涉到增加对别人的重视,因为像你一样,他们值得你去尊重。这就是给予别人他们想要的尊重,换回你想要的合作。
　　当你增加别人的自尊时,你在对他们表示尊重,你希望他们作出最佳表现,从而帮助他们作出最大限度地成功。
　　有一点你需要了解的是,在给予别人方面,你实际上是一个百万富翁。你拥有别人梦寐以求的价值及不可触摸的财产,那就是:接纳、赞同、欣赏、尊重和鼓励。
　　正是通过给予别人这些东西的方式,我们达到承认别人重要性的目的。它不花我们一分钱而且永远也不会被用完,人人都有这份财产,因而人人都可以给予,关键是你愿不愿意,或者说你是否认识到这么做,对自己的重要性和对别人的重要性。
　　不幸的是,很少有人能理解这样一个事实:为了得到,你必须给予。人天生有一种倾向,那就是,总希望自己独占天下最美好的东西,不愿与人分享,也不愿给予,哪怕是上面所例举的那些你永远也用不完的财产。
　　与此同时,你却最大限度地渴望从别人那里得到你所需要的东西,以满足自己难以压制的饥渴。为了克服这种倾向,你必须对“给予”这个概念有一个正确的认识:
　　其一,得到的欲望是一种本能,而给予的欲望必须学习才能得到。
　　其二,并不是说给予者就是“好人”,得到者就是“坏人”。
　　其三,真正的给予者不会有意地去“得到”些什么东西,但他们会得到很多。
　　由此你会得到一个关于给予的正确概念:给予是一种双赢,你得到的永远和你给予的成正比。如果你对别人表示尊敬并承认他们的重要性,那么通常他们会对你有同样的表示;如果你对别人表示轻视或鄙夷,那么,他们也会以同样的方式对待你。人们总会把你对他们的行为反用到你身上。
　　思考告诉我们,你就是你认为的那个人,但别人怎么看你也很重要。如果周围所有的人都当你不存在或完全忽视你,那很快,你就会开始怀疑你到底是谁了。另一方面,如果人们认为你很有价值而且很重要,并喜欢在你周围,那么这就会更加坚定你对自己的认可。
　　关于如何给予,如何双赢,如何建立高超的人际关系,以下是一些很好的建议:
　　1、 要时时赞美:你要时刻寻找机会去表扬那些正在正确和努力做事的人!
　　2、 要表现活力:与别人相处时,永远表现出热情,并学会用你的握手、微笑和话语表示你很高兴见到他们。
　　3、 要表示兴趣:对别人正在做的事情表示兴趣,他也会对你这个人表示兴趣。如果有
　　可能,你还需要提供力所能及的帮助,鼓励他们努力实现自己的目标。有时,一句鼓励的话能起到无法估量的作用。
　　4、 要善于赞赏:通过赞赏别人做的事情,你其实是在赞赏他们的人格和身份。每个人
　　身上都有值得赞扬的地方,正如林肯所说,“每个人都喜欢奉承。”
　　5、 要表示关心:清晨给你遇见的第一个人一个甜美的微笑,你会让他感到整个世界都在给他拥抱。一个善意的眼神,传达给别人的信息是:你很关心他。
　　6、 要善于接纳:要接纳别人,让他们找回自己,自由公开地表达他们的想法和观点。
　　正是通过接纳,我们才能给予别人力量和鼓励,让他们变得更好。
　　7、 要善于肯定:该表扬别人的时候一定要表扬。赞扬的时候要大声,批评的时候要小
　　声。积极、肯定的的陈述能让别人充满信心并帮助他们在生活中向着更高的目标迈进。
　　8、 要会做朋友:正如爱默生所说,“为了让别人成为你的朋友,你首先要成为别人的
　　朋友。”没有朋友的人不会在人们心中拥有一席之地。
　　
　　要学会有效的倾听
　　
　　有效的倾听是一种建立良好人际关系的有效技能。当你全神贯注地倾听别人时,你在表示诚挚地赞扬。你在表明你认为他讲的很重要,值得你重视。有效的倾听会增加别人的价值并提升他们的自尊。
　　有效的倾听需要你具备很强的自制能力,因为你的大脑要比别人的嘴快得多。一般人一分钟只能讲125个字,而大脑每分钟能处理450-500个字。这就使得你可以在别人讲话的时候,用其中三分之二的时间来考虑别的事情。当你试图一边听同时一边想时,结果是你可能什么也做不到。
　　曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人想知道中国到底有没有能人,便出一道题目:这三个金人哪个最有价值?
　　皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小问题都回答不出来吧?
　　最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
　　老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
　　这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,是你建立良好人际关系所需要的最基本素质。
　　一个优秀的倾听者有以下四个共同的特征:
　　特征一:倾听者想到了讲话者的前面。他或她试图猜测讲话者正准备讲些什么,并考虑从对方讲的东西中能得出什么结论。
　　特征二:倾听者不断推论讲话者的逻辑,以判断讲话者所表达的观点是否合乎事实。
　　特征三:在适当的地方,倾听者会在心里总结讲话者所说过的一切。
　　特征四:一边听,倾听者一边还会推测讲话者的言外之意,或者讲话者是否有什么不小心遗漏的地方。
　　由于大脑具有比讲演者讲话更快的速度,所以你完全有时间轻而易举地完成这四项活动。
　　下面是一些基本技巧,对你培养有效倾听能力会有所帮助:
　　1、首先要使自己对正在讨论的话题感兴趣,只有产生了兴趣,你才会全神贯注地倾听。如果你实在对话题一点兴趣也没有,那你就假装自己对它有兴趣,几分钟以后,你就会真的对它产生兴趣了。
　　2、要培养自己的耐心,不要急于对别人所讲的话题过早下结论。如果你对别人所讲的话事先就有了定论,而且心理已经开始反驳他了,那么肯定会阻挠他和你进一步有效地交流。
　　3、即使你有不同意见,你必须先听完别人要讲的全部内容。没有哪个人会愿意跟粗暴打断自己讲话的人交朋友。
　　4、要解放思想并站在讲话者的立场去看问题。每个人都有发表自己观点和主张的权利,你可能不喜欢某个人或者他所代表的立场,但如果不交流思想,你自己的思想也将因缺乏交流而趋于保守。开放自己的思想,诚心诚意地倾听对方,你就会从别人那里学到些你自身所没有的东西。