“饥饿营销”怠慢中国内地消费者 苹果再“玩火”

　　前晚，北京三里屯苹果旗航店，上千人排队等待购买次日发售的苹果iPhone 4S。CFP供图

　　售完！缺货！暂停零售！这就是中国内地消费者在期盼3个月之久后所等到的结局。昨日，苹果iPhone 4S在中国内地正式销售，但不少苹果粉丝在通宵排队之后却被告知没有货了。从第一代iPhone开始，苹果就大玩“饥饿营销”，从目前的情况看，确实取得了巨大成功，但如此营销策略却遭到了业内人士和中国内地消费者的强烈不满，有业内人士表示，如此怠慢中国内地消费者，苹果公司或玩出火。

　　昨日，iPhone 4S在国内上演了疯狂的一幕。在苹果公司位于北京、上海的每家直营店门口，有数百名人通宵达旦地排队，在苹果三里屯旗舰店因为前夜里黄牛之间发生激烈的冲突，该店早上宣布暂停出售iPhone 4S。

　　苹果中国公司昨日发布声明表示，目前在中国的Apple零售店iPhone 4S均已售罄。同时，苹果公司表示iPhone 4S 暂时不在北京和上海的零售店进行销售。

　　与苹果直营店形成鲜明对比的是，昨日记者走访包括中国联通营业厅、国美苏宁连锁卖场得知，消费者基本都可以在现场取货，但这些渠道销售的全部是与联通签约的合约机。

　　从第一代iPhone开始，苹果就大玩“饥饿营销”，确实取得了巨大成功。昨日在直营店现场，苹果方面也使出了包括派号、限购等手段。

　　消费者： 苦苦等待却无“果”而终

　　中国内地消费者苦苦等待，却换来无“果”而终。从第一代iPhone开始，中国内地市场就一再被苹果公司安排在后几批地区和国家市场上市。

　　由于不是同步上市，中国内地的苹果粉丝只有通过各种途径购买苹果iPhone水货手机，但其价格比那些早早上市国家的价格多了许多。例如原价4000元人民币的加拿大版iPhone 4S在中国内地被卖到1万元，消费者要多掏6000元。

　　而最令内地消费者不满的则是在苦苦等待之后并没有一个好的结果。广州消费者刘东昨日表示，自己为了买到行货iPhone 4S，苦等了3个月，却被告知没货，有一种被欺骗的感觉。

　　业内： “饥饿”或为对手留下巨大空间

　　在苹果公司对中国内地消费者大玩“饥饿营销”的同时，包括三星、摩托罗拉以及本土的酷派、华为等安卓阵营手机厂商则暗中发力。据了解，在中国内地消费者等待苹果iPhone 4S的这三个月里面，包括摩托罗拉、三星以及中国本土的酷派等公司已经发布了多款高端智能手机。

　　战国策咨询机构首席分析师杨群对本报表示，目前苹果就是靠一款手机独打天下，而三星、摩托罗拉等都推出了更多机型，并与中国三大运营商同时进行合作，如果苹果继续这样“饥饿营销”，或为安卓阵营厂商留下巨大空间。

　　据路透社去年年底发布的消息称，苹果去年在中国市场的份额已经从第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，并被中国本土品牌华为超过。同时，杨群认为，iphone手机高高在上的价格也是苹果在中国内地市场面临的一大挑战，目前中国消费者可用不到2000元的价格就购买到一款安卓平台的智能手机，而苹果iPhone 4S的价格相当于这个价格的两倍多。

　　学者：

　　饥饿过头或导致消费者抵制

　　中山大学中国品牌战略研究中心主任、博士生导师王海忠教授昨日表示，“饥饿营销”是一把双刃剑，如果用过了头，则会导致追崇者失去热情，对消费者造成感情上的伤害，最后可能导致消费者抵制该品牌，从而投向别的品牌。

　　而对于苹果的这种做法，王海忠教授表示，苹果公司应该正视目前苹果产品在中国内地遭遇的情况，认识到这种做法有潜在的风险。因为中国是全球最大的手机消费国，其销量潜力非常巨大。因此王海忠建议苹果公司应该让其产品在中国内地市场与其他地区市场同步上市，同时，要充分估计中国消费者的需求，尽量满足这个市场的供应，如果继续“饥饿营销”，最后损失的是苹果品牌，而并非消费者。（记者段郴群 索冬冬）