市场交易的原则（人教版）
教学目标
知识方面：通过教学，使学生明确市场交易原则的作用，识记市场交易的原则，理解违背市场交易原则的危害性。
能力方面：通过分析现实经济生活中存在的违反市场交易原则的现象及其危害，培养学生分析问题、解决问题的能力。结合现实生活中有关“打假活动”“3.15消费者权益日”等事例，使学生懂得，我国的市场交易秩序正在逐步完善，消极理解将会逐步消失，以此培养学生透过现象看本质的观察问题，分析问题的能力。
觉悟方面：使学生认识违反市场原则的危害，提高学生对坚持市场交易原则重要性的认识，进一步增强法制观念。
教学重点
市场交易原则的内容、作用和违反市场交易原则的危害性。
教学难点
违反市场交易原则的现象是市场经济不发达，不完善的表现。
教学方法
采用从具体到抽象、启发式教学法。让学生从自己观察到的、了解到的具体现象入手，积极展开讨论，教师加以引导归纳，透过现象分析事物的本质，使学生真正参加到教学活动中来，有效地完成教学任务。
教具准备
投影仪、漫画图片等
课时安排
一课时
教学过程
导入新课
材料一：（多媒体显示）北京同仁堂、举世闻名的老字号，经历了三百年的风风雨雨，在今天激烈的市场竞争中，金字招牌仍毫不褪色。
材料二：据中央电视台2000年10月25日报道：国家药品监督管理局于10月25日公布了今年第三季度抽检的不合格药品名单，并要求各地药品监督管理部门严厉查处。
据通报，北京市恒通制药厂生产的银翘解毒冲剂等67个生产单位（包括医院制剂室）生产的31个品种、106个批号的不合格药品，安徽省合肥市药品医疗器械公司等98家经营单位107个批号的不合格药品，广东省汕头市潮阳制药厂等76个作用单位使用的96个批号的不合格药品按劣药进行查处。河南省渑池县医药销售公司等12家经营的不合格药品均为假冒药品。
师：对比分析以上材料，思考以下问题：
(1)为什么北京同仁堂，经历了三百年的风雨，在今天激烈的市场竞争中，金字招牌仍毫不褪色？
学生讨论回答：“因为同仁堂是‘老字号’，牌子硬，信誉好，深受消费者的信赖”。
“牌子之所以硬，信誉之所以好，我觉得主要是同仁堂的药品质量好，服务周到，一心为消费者考虑，不欺骗、坑害消费者”。
师引导总结，其实是因为他们在市场交易中，公平交易、诚实守信、很好地遵守了市场交易原则。
（2）结合材料二谈谈，制假售假是一种什么行为？有什么危害？
学生的观点：①制假售假是只顾自己赚钱，不顾别人死活的行为，是怎么自利的表现。②制假售假的行为是毫无道德的表现，会对消费者的财产甚至生命千万严重危害，所以必须加强道德建设。③制假售假的行为从小处说损害了消费者的合法权益，从大处讲它严重地扰乱了市场秩序，影响了社会主义市场经济的健康发展，所以国家高度重视，并在全国范围内开展了一场声势浩大的打假专项活动，以整顿市场经济秩序。④制假售假的行为令人痛心和气愤，说到底是违背了市场交易原则的行为，它不利于市场交易正常、有序地进行。……
教师评价总结学生的观点：大家的观点都有道理，有一点可以肯定：大家对制假售假的行为都非常痛恨。但不管是制假售假的行为，还是其他一些行为，只要违背了市场交易原则，就会扰乱市场很好的秩序，损害消费者的合法权益。
那么，什么是市场交易原则？市场交易原则的作用是什么？请同学们阅读教材P71第1、2自然段。（学生阅读，教师板书）
讲授新课
二、市场交易的原则（板书）
1、市场交易原则及作用（板书）
生：市场经济条件下，商品服务市场上的一切交易活动，必须按照一定的规则，遵守一定的秩序。这些原则和秩序的根据，就是市场交易原则。其作用是：①是保证市场交易活动胡秩序，按规则进行的基本条件；②对于规范经营者和消费者的交易活动，确保一个良好的市场秩序具有至关重要的作用。
师：同学们回答得正确。需要注意的是：市场交易原则必须遵守。所谓必须遵守，就是所有的交易者，无论是消费者还是经营都者，无论是买者还是卖者，不分权力、地位、性别、年龄，人人都必须遵守，谁也不能超出这些原则之外或凌驾于这些原则之上。只有这样，交易才能顺利进行。
市场交易原则是保证市场交易活动有秩序，按规则进行的基本条件，是规范经营者和消费者交易活动的章程。使市场有，按规则进行的条件有很多，其中遵循市场交易原则 是基本条件。遵循这些原则，市场主体就能正常交易，市场交易主体从事各项交易活动就有章可循。没有或不遵循这些原则，市场交易就会无秩序而陷入混乱。
市场交易原则如此重要，那市场交易原则有哪些内容呢？
2、市场交易原则的内容（板书）
生：市场交易原则主要包括自愿、平等、公平、诚实作用。
师：大家知道，民法通则、合同法、产品质量法、反不不当竞争法、消费者权益保护法等，都是规范经济行为的基本法律，都对自愿平等、公平、诚实信用的原则作了类似的规定。
（多媒体显示）
《中华人民共和国民法通则》
第三条 当事人在民事活动中的地位平等。
第四条 民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
《中华人民共和国合同法》
第三条 合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。
第五条 当事人应当遵循公平原则。……
第六条 当事人……应当遵循诚实信用原则。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
师：那么，到底什么是自愿、平等、公平、诚实信用原则呢？这些原则对人们的经济行为提出了什么要求？请同学们带着这些问题阅读教材，P71第3－5自然段。
（多媒体显示）
“卖苹果，卖梨咧，新鲜的苹果、爽口的梨，数量不多，机会难得，快来买喽。”这时一位小姑娘走过来，说：“阿姨，我买苹果。”售货员随手拿出用塑料袋包好的苹果和梨。小姑娘说：“我只买苹果，不买梨。”售货员回答：“单买苹果不卖，要买就是一袋”。小姑娘细看袋里的梨，发现不少都有毛病，说：“我什么也不要了。”说完关也不回地就走了。
师：刚才材料中的现象是否符合市场交易原则？（学生回答：不符合。）不符合，为什么？
生：自愿原则是市场交易的基本原则（板书），小品中的卖者强迫买者购买梨，显然违背了自愿原则。
师：对。强迫做不成买卖，自愿才能达成交易。搭售这种做法符合卖者的愿望，但不符合买者的愿望。而搭售的往往得有缺陷的，消费者不愿购买的商品。硬性搭售就是变相的“强卖”。当然，有的销售者通过各种促销手段，将其要出售的商品的使用价值介绍给消费者，得到消费者的认可，从而由不自愿购买转化为自愿购买，这是符合自愿原则的，课本第71页关于马面鱼的事例就说明了这一点。
总之，任何一桩商品服务贸易的成功，必须以自愿为前提，强买强卖，会破坏正常的市场交易，损害对方的利益，造成买卖双方之间的矛盾，使交易不能实现。也就是说，市场交易活动要遵循自愿原则，自愿是市场交易的基本原则（板书）。
（多媒体显示）
一位衣着普通的顾客走进一家高档皮衣专卖店，看了一会，用手摸了摸一件衣服的质地，店主喝斥：买不起就别乱摸，这可是上万元一件。这位顾客从衣袋里掏出一大叠人民币：这里是两万元，买得起这件衣服吗？店主立刻满脸堆笑，连声“对不起，我没看出来。”顾客气愤地走出了店门。
师：以上这段材料反映的现象，同学们看后有什么感想？
学生交换意见，纷纷发言，有的说：画面中那位店主的做法确实令人气愤，他以貌取人，典型的“势利眼”，照此经营下去，必然越经营越倒霉。
有的说：我也曾经听说过这样的“势利眼”，那简直就是对别人的污辱。这样的店主素质低，品德差，经营水平亟待提高。我想我如果将来成为一名生产者或经营者，我一定要成为一名合格的、高素质、高品位的经营者。
师：其实，在今天看来，在绝大多数商品供过于求的情况下，卖者慢待买者的情形已不多见。但它确实也反映出一个问题，那就是市场交易活动中买卖双方关系的问题。买卖双方应该是什么关系呢？
生：应该是平等的关系。
生：无论是在商品紧缺、供不应求时，还是在今天供应充足、供过于求时，买卖双方都应当是平等关系。
师：平等是市场经济的一般特征，也是市场交易的重要原则（板书）。请同学们回忆一下，作为市场经济一般特征的平等性的含义是什么？
师：其含义有两点：一指交换的当事人没有社会地位的差别，在市场上都是平等的卖者和买者，是商品或倾向的所有者；二指在市场交换中，必须遵循等价交换原则，任何人不得利用强制手段占有他人的劳动成果。
平等同时作为市场交易的一个重要原则，该如何理解呢？请同学们阅读教材P72第2自然段。
生：应这样理解，在商品服务市场上，尽管交易双方是以购买者和销售者的不同身份出现，但都是地位平等，机会均等的市场主体。销售者和销售者之间，销售者与购买者之间、购买者和购买者之间，是一种平等竞争、平等交换的关系。
师：正确。既然平等，就应该互相尊重。如果出现了不平等，如卖者以貌取人，把顾客分为三六九等，或者买者看不起卖者，都会引起市场主体之间的矛盾，致使商品交易活动不能正常进行。
以上所讲的就是市场交易原则，那么，平等是不是就是公平呢？如果不是，公平是指什么？请同学们阅读教材P72－73第2段。然后回答。
生：所谓公平，就是公平交易，明码标价，秤平尺准，童叟无欺。
师：请看漫画。漫画“朦胧价”中的交易是公平的吗？违反公平原则的交易行为还有哪些？
生：公平原则中要求明码标价，而漫画中的销售者却在利用“朦胧价”文字游戏手段，对消费者进行商业藏族，显然是有失公平的。另外违反公平原则的交易行为还有：缺斤短两、坑蒙拐骗、低价高收、以次充好等。
师：这些行为会造成什么危害。
教师引导学生回答：对消费者讲，会损害消费者的利益；对市场来说，会造成买卖双方之间的矛盾和纠纷，破坏正常的市场交易秩序，影响市场交易的健康发展；对于销售者来说，这些行为尽管可能一时得逞，获得暂时的一点利益，但从长远看，却必然会降低自己的信誉，从而也就必然会影响自己商品的销售和效益。
师：既然对消费者、市场、销售者都有害，难怪有谚语说：“市无公平不立，商无公平不兴”。可见，支持公平原则极其重要，它是市场交易的灵魂（板书），是衡量市场交易活动是否有序，是否规范的试金石。
到这儿，同学们该清楚平等原则不等于公平原则，但二者又有密切联系。简单地说，两个原则是从不同的方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等，强调的是市场主体的地位平等和价格尊严，公平强调的是交易中的买卖公平。平等原则是公平原则的前提和基础，公平原则是平等原则的与保证。
现在，大家可以“试一试”，举出一此“低价高收、以次充好”的事例。
材料一：成立于19198年的“老字号”南京冠生园仪器厂，因用陈馅作月饼，在2001年9月2日被中央电视台曝光，之后，该厂的成品库、馅料库全被查封，保类月饼2.6万个及包料500多桶被查封。
材料二：广西半宙药业集团公司因生产假药，造成湖南株州市60多名患者服用后病情加剧，其中40名可能残疾，一名成植物人的严重后果。
材料三：2000年5月11日＜经济参考报＞报道，一些电器特约维修点、个体维修店在上门维修弄虚作假，明明没有损坏的零部件，他硬说是已损害，然后换上个劣质品，让电器修完不久再出故障；维修费用没有标准，有些维修人员“宰”你没商量，明明只焊了一个线路板，地说换了多少个大零件，或者用劣质零件换掉电器内部的好零件，人为设置故障隐患等。
材料四：2000年3月27日＜经济日报＞报道，最近在各地的一些大家电市场上出现了一批杂牌劣质洗衣机，售价低廉，但存在着巨大的安全质量隐患。据不完全统计，流入农村市场的杂牌劣质洗衣机共有200万台左右，约占全国双缸洗衣机总量的20%，这给农村消费者造成了巨大的潜在隐患和威胁。
材料五：另据中国消费者协会2000年第二季度对全国消费者投诉情况的统计，服务质量低劣、藏族骗销、商品房“缺斤短两”和伪劣农资坑农等四大问题是消费者投诉的热点。中国消费者协会曾于1997年4月公布过一次“讲诚信、反欺诈”全国万名消费者座谈问卷的调查结果，结果显示：1996年78.4%的消费者受到过商业欺诈行为的侵害；广大消费者深恶痛绝的欺诈类型依次是：以次充好54.4%，缺斤短两51.3%，假冒商品34.3%，虚假宣传4.2%，使消费者受骗最多的欺诈手段为直销、让利销售、平价销售和有奖销售；发生欺诈行为最多的是服务行业为日用品修理（37.2%）、饮食（31.7%）、看病就医（21.3%）、公用事业（12.7%）；而43.2%的消费者爱欺诈态度是“忍”了。
……
师：从大家所举的这些怵目咫尺数字和例子看，在商品服务市场上这些欺诈行为还违背了什么原则？
生：诚实信用原则。
师：对。诚实信用原则是现代市场交易活动的基本精神（板书），它要求人们在经济活动中不弄虚作假，要言而有信。这样可以带来效益，提高销售者的信誉，使消费者“信得过”销售者，从而使交易活动客流如云、生意兴隆，买卖越做越大。请同学阅读教材第75页本框题最后一段的事例，该事例就充分说明了这一点。
（这一事例的大意是：率先发布“打假宣言”而闻名全国的某市百货大楼，向社会承诺无假冒商品、服务周到、价格合理、退货方便等，并信守承诺，为顾客退货提供了十分宽松的条件。一位顾客买了一双标价293元的皮鞋，因包装盒不平整，一天后来退货。正值卖货的营业员不在，另一位服务员二话没说，只是打开包装盒检查了一下，便开出了退货票。从退货到取款，只用了两分钟。顾客离开时，营业员还微笑着说：“欢迎再来！”就是这样，本百货大楼赢得了顾客，每天开业前10分钟，一些换乘两趟公共汽车赶来的顾客已在店外等候。）
那么，违背了诚实信用原则又会怎么样呢？
生：违背诚实信用原则所造成的危害极大，它会使掺杂使假、以次充好、非法销售等各种行为泛滥，市场交易秩序遭到破坏，正常的交易活动无法正常进行。所以，市场需要诚实信用，市场呼唤诚实信用。
师：由此看来，诚实信用仅仅是销售者，经营者的道德了，对不对呢？请大家来做一次法官，判决下面的案子。（多媒体显示）
中央电视台“今日说法”曾报道了这样一件事，某消费者到一大型商场购买了一套中日合资生产的价值上千元的“非毛料服装”用于送礼。购买时，该消费者对商场售货员说，为了送礼时能体面一些，请售货员在购物发票上注明“纯毛服装、日本产”的字样。售货员为做这笔生意，就按照该消费者的要求开具了发票。时隔不久，该消费者凭发票找到商场，以售货员把“非毛料服装”当成“毛料服装”出售为由，认定该商场对顾客进行商业藏族，要求退货并双倍索赔。商场负责从认为这个顾客是来讹诈，没有答应，双方只好对簿公堂。
师：大家认为法官对此案应怎么判决？为什么？
学生讨论后认为，商场有责任，为了把自己的商品卖出去，协同消费者一直做弊；这位消费者错误，首先品质太差；之所以能造成这场官司，是商家和消费者都受各自利益的驱动，而把诚实信用的原则丢在一旁……
师（总结归纳）：我们先来看看购物发票。销售者在购物发票上把“非毛料服装”写上“纯毛服装、日本产”字样，是违反诚实信用的一种欺诈行为，因而商家有责任。一般来说，发票上是不写服装的布料和产地的，而这张发票上注明面料和产地是怎么回事呢？是售货员应顾客的要求而写的，后来顾客又凭此发票来告销售者，并欺诈索赔。据调查，该顾客在其他商场也有类似的行为。因为，他自身的行为就带有欺诈性，违反了诚实信用的原则。所以，顾客也有责任，最终结果是退货，但不赔偿。
那么，从此案中我们应该得到什么启示？
生：诚实信用是销售者和消费者都应具有的道德。
师：同学们回答的很好。诚实信用不仅是销售者应具有的道德，也是消费者应具备的道德。因为，某些消费者违反诚实信用原则，做出了损害经营者利益的不文明、不道德行为。譬如，顺手牵羊、钻商家“承诺”的窗空子，进行商业藏族等同样会引发市场交易中的纠纷和矛盾，不利于市场交易健康、正常、有序地运行，也不利于社会主义精神文明建设。
讲到这儿，学生可能会提出这样的问题：刚才那个例子中的消费者违背了诚实信用原则，那么市场止还有这样的消费者，凭借自己丰富的商品知识和经营者对消费者的承诺，知假买假，然后再根据消费者权益保护法，向经营者要求赔偿，并连连得手。教师，该怎样看待这一现象呢？这是不是在“钻商家承诺的空子”进行商业欺诈？
师：问题提得特别好。对该消费者的这种做法，社会舆论确实褒贬不一。有人为之叫好，认为是合理合法的正义行为；也有人认为动机不纯，是投机行为；不是真正的消费者，而是刁民；把商界搅得不安宁，破坏了经济秩序；甚至认为买假索赔所得属不正当收入，应当没收等等。那么，到底该怎么看呢？(1)该顾客抓住了商家违反国家有着法律和有关政策规定的弱点，知假买假，买假索赔，有力地打击假冒伪劣，这有利于规范经营者的行为，交货商品服务市场，有利于保护消费者的权益。(2)它唤醒消费者用法律武器来保护自己，这样可以在全社会形成查假打假的风气，社会主义市场经济秩序就会在为好转。由此可见，这是一种合理合法的正义行为，它会得到法律的支持和首肯。只可惜，这样的消费者太少了。有43.2%的消费者受欺诈后的态度是“忍了”。我希望在座的每位消费者要增强自己的法制观念、权利意识，将来如果成为一名销售者或经营者，一定要依法经营，遵守商品服务市场的交易原则。
以上就是我们要学的交易原则的内容，主要有四个原则：自愿、平等、公平、诚实信用，它们是保证市场经济健康、正常、有序运行的保证。
3、坚持市场交易原则的意义(板书)
(1)坚持市场交易原则是保证市场交易活动按规则、有秩序进行的基本条件。要遵循市场运行规律的必然要求。
师：市场运行规律是什么？
生：价值规律。
师：等价交换，公平交易，平等竞争。只有这样，市场主体在物质利益的驱动下，既约束了自己的行为，又能促使市场交易活动正常有序地运行。
(2)坚持市场交易原则是加强社会主义精神文明建设的题中之义。
市场经济必须加强精神文明建设，提高经营者和消费者的职业道德和社会公德，进一步增强法制观念。因此，规范市场主体的行为，有利于精神文明建设。
目前，社会上推选的“承诺制”“示范窗口”和“百城万店无假货”行动，正是坚持市场交易原则，加强精神文明建设的具体体现。至于我们一再提到的种种违反市场交易原则的行为，那不是经济生活中的主流，而是市场经济不发达、不完善、法制不健全的表现。随着法制的健全，随着“打假”“3.15消费者权益日”等行动的展开，那些消极现象和不法行为，必将逐步减少和消失。
课堂小结
总之，只有所有经济活动的参与者都严格遵守市场交易原则，严格依法规范自己的行为，才能制止和杜绝假冒伪劣，才能建立良好的经济秩序。让我们的生活多一些开心，少一些烦恼吧!
知识方面：通过教学，使学生明确市场交易原则的作用，识记市场交易的原则，理解违背市场交易原则的危害性。
能力方面：通过分析现实经济生活中存在的违反市场交易原则的现象及其危害，培养学生分析问题、解决问题的能力。结合现实生活中有关“打假活动”“3.15消费者权益日”等事例，使学生懂得，我国的市场交易秩序正在逐步完善，消极理解将会逐步消失，以此培养学生透过现象看本质的观察问题，分析问题的能力。
觉悟方面：使学生认识违反市场原则的危害，提高学生对坚持市场交易原则重要性的认识，进一步增强法制观念。
教学重点
市场交易原则的内容、作用和违反市场交易原则的危害性。
教学难点
违反市场交易原则的现象是市场经济不发达，不完善的表现。
教学方法
采用从具体到抽象、启发式教学法。让学生从自己观察到的、了解到的具体现象入手，积极展开讨论，教师加以引导归纳，透过现象分析事物的本质，使学生真正参加到教学活动中来，有效地完成教学任务。
教具准备
投影仪、漫画图片等
课时安排
一课时
教学过程
导入新课
材料一：（多媒体显示）北京同仁堂、举世闻名的老字号，经历了三百年的风风雨雨，在今天激烈的市场竞争中，金字招牌仍毫不褪色。
材料二：据中央电视台2000年10月25日报道：国家药品监督管理局于10月25日公布了今年第三季度抽检的不合格药品名单，并要求各地药品监督管理部门严厉查处。
据通报，北京市恒通制药厂生产的银翘解毒冲剂等67个生产单位（包括医院制剂室）生产的31个品种、106个批号的不合格药品，安徽省合肥市药品医疗器械公司等98家经营单位107个批号的不合格药品，广东省汕头市潮阳制药厂等76个作用单位使用的96个批号的不合格药品按劣药进行查处。河南省渑池县医药销售公司等12家经营的不合格药品均为假冒药品。
师：对比分析以上材料，思考以下问题：
(1)为什么北京同仁堂，经历了三百年的风雨，在今天激烈的市场竞争中，金字招牌仍毫不褪色？
学生讨论回答：“因为同仁堂是‘老字号’，牌子硬，信誉好，深受消费者的信赖”。
“牌子之所以硬，信誉之所以好，我觉得主要是同仁堂的药品质量好，服务周到，一心为消费者考虑，不欺骗、坑害消费者”。
师引导总结，其实是因为他们在市场交易中，公平交易、诚实守信、很好地遵守了市场交易原则。
（2）结合材料二谈谈，制假售假是一种什么行为？有什么危害？
学生的观点：①制假售假是只顾自己赚钱，不顾别人死活的行为，是怎么自利的表现。②制假售假的行为是毫无道德的表现，会对消费者的财产甚至生命千万严重危害，所以必须加强道德建设。③制假售假的行为从小处说损害了消费者的合法权益，从大处讲它严重地扰乱了市场秩序，影响了社会主义市场经济的健康发展，所以国家高度重视，并在全国范围内开展了一场声势浩大的打假专项活动，以整顿市场经济秩序。④制假售假的行为令人痛心和气愤，说到底是违背了市场交易原则的行为，它不利于市场交易正常、有序地进行。……
教师评价总结学生的观点：大家的观点都有道理，有一点可以肯定：大家对制假售假的行为都非常痛恨。但不管是制假售假的行为，还是其他一些行为，只要违背了市场交易原则，就会扰乱市场很好的秩序，损害消费者的合法权益。
那么，什么是市场交易原则？市场交易原则的作用是什么？请同学们阅读教材P71第1、2自然段。（学生阅读，教师板书）
讲授新课
二、市场交易的原则（板书）
1、市场交易原则及作用（板书）
生：市场经济条件下，商品服务市场上的一切交易活动，必须按照一定的规则，遵守一定的秩序。这些原则和秩序的根据，就是市场交易原则。其作用是：①是保证市场交易活动胡秩序，按规则进行的基本条件；②对于规范经营者和消费者的交易活动，确保一个良好的市场秩序具有至关重要的作用。
师：同学们回答得正确。需要注意的是：市场交易原则必须遵守。所谓必须遵守，就是所有的交易者，无论是消费者还是经营都者，无论是买者还是卖者，不分权力、地位、性别、年龄，人人都必须遵守，谁也不能超出这些原则之外或凌驾于这些原则之上。只有这样，交易才能顺利进行。
市场交易原则是保证市场交易活动有秩序，按规则进行的基本条件，是规范经营者和消费者交易活动的章程。使市场有，按规则进行的条件有很多，其中遵循市场交易原则 是基本条件。遵循这些原则，市场主体就能正常交易，市场交易主体从事各项交易活动就有章可循。没有或不遵循这些原则，市场交易就会无秩序而陷入混乱。
市场交易原则如此重要，那市场交易原则有哪些内容呢？
2、市场交易原则的内容（板书）
生：市场交易原则主要包括自愿、平等、公平、诚实作用。
师：大家知道，民法通则、合同法、产品质量法、反不不当竞争法、消费者权益保护法等，都是规范经济行为的基本法律，都对自愿平等、公平、诚实信用的原则作了类似的规定。
（多媒体显示）
《中华人民共和国民法通则》
第三条 当事人在民事活动中的地位平等。
第四条 民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
《中华人民共和国合同法》
第三条 合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。
第五条 当事人应当遵循公平原则。……
第六条 当事人……应当遵循诚实信用原则。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
师：那么，到底什么是自愿、平等、公平、诚实信用原则呢？这些原则对人们的经济行为提出了什么要求？请同学们带着这些问题阅读教材，P71第3－5自然段。
（多媒体显示）
“卖苹果，卖梨咧，新鲜的苹果、爽口的梨，数量不多，机会难得，快来买喽。”这时一位小姑娘走过来，说：“阿姨，我买苹果。”售货员随手拿出用塑料袋包好的苹果和梨。小姑娘说：“我只买苹果，不买梨。”售货员回答：“单买苹果不卖，要买就是一袋”。小姑娘细看袋里的梨，发现不少都有毛病，说：“我什么也不要了。”说完关也不回地就走了。
师：刚才材料中的现象是否符合市场交易原则？（学生回答：不符合。）不符合，为什么？
生：自愿原则是市场交易的基本原则（板书），小品中的卖者强迫买者购买梨，显然违背了自愿原则。
师：对。强迫做不成买卖，自愿才能达成交易。搭售这种做法符合卖者的愿望，但不符合买者的愿望。而搭售的往往得有缺陷的，消费者不愿购买的商品。硬性搭售就是变相的“强卖”。当然，有的销售者通过各种促销手段，将其要出售的商品的使用价值介绍给消费者，得到消费者的认可，从而由不自愿购买转化为自愿购买，这是符合自愿原则的，课本第71页关于马面鱼的事例就说明了这一点。
总之，任何一桩商品服务贸易的成功，必须以自愿为前提，强买强卖，会破坏正常的市场交易，损害对方的利益，造成买卖双方之间的矛盾，使交易不能实现。也就是说，市场交易活动要遵循自愿原则，自愿是市场交易的基本原则（板书）。
（多媒体显示）
一位衣着普通的顾客走进一家高档皮衣专卖店，看了一会，用手摸了摸一件衣服的质地，店主喝斥：买不起就别乱摸，这可是上万元一件。这位顾客从衣袋里掏出一大叠人民币：这里是两万元，买得起这件衣服吗？店主立刻满脸堆笑，连声“对不起，我没看出来。”顾客气愤地走出了店门。
师：以上这段材料反映的现象，同学们看后有什么感想？
学生交换意见，纷纷发言，有的说：画面中那位店主的做法确实令人气愤，他以貌取人，典型的“势利眼”，照此经营下去，必然越经营越倒霉。
有的说：我也曾经听说过这样的“势利眼”，那简直就是对别人的污辱。这样的店主素质低，品德差，经营水平亟待提高。我想我如果将来成为一名生产者或经营者，我一定要成为一名合格的、高素质、高品位的经营者。
师：其实，在今天看来，在绝大多数商品供过于求的情况下，卖者慢待买者的情形已不多见。但它确实也反映出一个问题，那就是市场交易活动中买卖双方关系的问题。买卖双方应该是什么关系呢？
生：应该是平等的关系。
生：无论是在商品紧缺、供不应求时，还是在今天供应充足、供过于求时，买卖双方都应当是平等关系。
师：平等是市场经济的一般特征，也是市场交易的重要原则（板书）。请同学们回忆一下，作为市场经济一般特征的平等性的含义是什么？
师：其含义有两点：一指交换的当事人没有社会地位的差别，在市场上都是平等的卖者和买者，是商品或倾向的所有者；二指在市场交换中，必须遵循等价交换原则，任何人不得利用强制手段占有他人的劳动成果。
平等同时作为市场交易的一个重要原则，该如何理解呢？请同学们阅读教材P72第2自然段。
生：应这样理解，在商品服务市场上，尽管交易双方是以购买者和销售者的不同身份出现，但都是地位平等，机会均等的市场主体。销售者和销售者之间，销售者与购买者之间、购买者和购买者之间，是一种平等竞争、平等交换的关系。
师：正确。既然平等，就应该互相尊重。如果出现了不平等，如卖者以貌取人，把顾客分为三六九等，或者买者看不起卖者，都会引起市场主体之间的矛盾，致使商品交易活动不能正常进行。
以上所讲的就是市场交易原则，那么，平等是不是就是公平呢？如果不是，公平是指什么？请同学们阅读教材P72－73第2段。然后回答。
生：所谓公平，就是公平交易，明码标价，秤平尺准，童叟无欺。
师：请看漫画。漫画“朦胧价”中的交易是公平的吗？违反公平原则的交易行为还有哪些？
生：公平原则中要求明码标价，而漫画中的销售者却在利用“朦胧价”文字游戏手段，对消费者进行商业藏族，显然是有失公平的。另外违反公平原则的交易行为还有：缺斤短两、坑蒙拐骗、低价高收、以次充好等。
师：这些行为会造成什么危害。
教师引导学生回答：对消费者讲，会损害消费者的利益；对市场来说，会造成买卖双方之间的矛盾和纠纷，破坏正常的市场交易秩序，影响市场交易的健康发展；对于销售者来说，这些行为尽管可能一时得逞，获得暂时的一点利益，但从长远看，却必然会降低自己的信誉，从而也就必然会影响自己商品的销售和效益。
师：既然对消费者、市场、销售者都有害，难怪有谚语说：“市无公平不立，商无公平不兴”。可见，支持公平原则极其重要，它是市场交易的灵魂（板书），是衡量市场交易活动是否有序，是否规范的试金石。
到这儿，同学们该清楚平等原则不等于公平原则，但二者又有密切联系。简单地说，两个原则是从不同的方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等，强调的是市场主体的地位平等和价格尊严，公平强调的是交易中的买卖公平。平等原则是公平原则的前提和基础，公平原则是平等原则的与保证。
现在，大家可以“试一试”，举出一此“低价高收、以次充好”的事例。
材料一：成立于19198年的“老字号”南京冠生园仪器厂，因用陈馅作月饼，在2001年9月2日被中央电视台曝光，之后，该厂的成品库、馅料库全被查封，保类月饼2.6万个及包料500多桶被查封。
材料二：广西半宙药业集团公司因生产假药，造成湖南株州市60多名患者服用后病情加剧，其中40名可能残疾，一名成植物人的严重后果。
材料三：2000年5月11日＜经济参考报＞报道，一些电器特约维修点、个体维修店在上门维修弄虚作假，明明没有损坏的零部件，他硬说是已损害，然后换上个劣质品，让电器修完不久再出故障；维修费用没有标准，有些维修人员“宰”你没商量，明明只焊了一个线路板，地说换了多少个大零件，或者用劣质零件换掉电器内部的好零件，人为设置故障隐患等。
材料四：2000年3月27日＜经济日报＞报道，最近在各地的一些大家电市场上出现了一批杂牌劣质洗衣机，售价低廉，但存在着巨大的安全质量隐患。据不完全统计，流入农村市场的杂牌劣质洗衣机共有200万台左右，约占全国双缸洗衣机总量的20%，这给农村消费者造成了巨大的潜在隐患和威胁。
材料五：另据中国消费者协会2000年第二季度对全国消费者投诉情况的统计，服务质量低劣、藏族骗销、商品房“缺斤短两”和伪劣农资坑农等四大问题是消费者投诉的热点。中国消费者协会曾于1997年4月公布过一次“讲诚信、反欺诈”全国万名消费者座谈问卷的调查结果，结果显示：1996年78.4%的消费者受到过商业欺诈行为的侵害；广大消费者深恶痛绝的欺诈类型依次是：以次充好54.4%，缺斤短两51.3%，假冒商品34.3%，虚假宣传4.2%，使消费者受骗最多的欺诈手段为直销、让利销售、平价销售和有奖销售；发生欺诈行为最多的是服务行业为日用品修理（37.2%）、饮食（31.7%）、看病就医（21.3%）、公用事业（12.7%）；而43.2%的消费者爱欺诈态度是“忍”了。
……
师：从大家所举的这些怵目咫尺数字和例子看，在商品服务市场上这些欺诈行为还违背了什么原则？
生：诚实信用原则。
师：对。诚实信用原则是现代市场交易活动的基本精神（板书），它要求人们在经济活动中不弄虚作假，要言而有信。这样可以带来效益，提高销售者的信誉，使消费者“信得过”销售者，从而使交易活动客流如云、生意兴隆，买卖越做越大。请同学阅读教材第75页本框题最后一段的事例，该事例就充分说明了这一点。
（这一事例的大意是：率先发布“打假宣言”而闻名全国的某市百货大楼，向社会承诺无假冒商品、服务周到、价格合理、退货方便等，并信守承诺，为顾客退货提供了十分宽松的条件。一位顾客买了一双标价293元的皮鞋，因包装盒不平整，一天后来退货。正值卖货的营业员不在，另一位服务员二话没说，只是打开包装盒检查了一下，便开出了退货票。从退货到取款，只用了两分钟。顾客离开时，营业员还微笑着说：“欢迎再来！”就是这样，本百货大楼赢得了顾客，每天开业前10分钟，一些换乘两趟公共汽车赶来的顾客已在店外等候。）
那么，违背了诚实信用原则又会怎么样呢？
生：违背诚实信用原则所造成的危害极大，它会使掺杂使假、以次充好、非法销售等各种行为泛滥，市场交易秩序遭到破坏，正常的交易活动无法正常进行。所以，市场需要诚实信用，市场呼唤诚实信用。
师：由此看来，诚实信用仅仅是销售者，经营者的道德了，对不对呢？请大家来做一次法官，判决下面的案子。（多媒体显示）
中央电视台“今日说法”曾报道了这样一件事，某消费者到一大型商场购买了一套中日合资生产的价值上千元的“非毛料服装”用于送礼。购买时，该消费者对商场售货员说，为了送礼时能体面一些，请售货员在购物发票上注明“纯毛服装、日本产”的字样。售货员为做这笔生意，就按照该消费者的要求开具了发票。时隔不久，该消费者凭发票找到商场，以售货员把“非毛料服装”当成“毛料服装”出售为由，认定该商场对顾客进行商业藏族，要求退货并双倍索赔。商场负责从认为这个顾客是来讹诈，没有答应，双方只好对簿公堂。
师：大家认为法官对此案应怎么判决？为什么？
学生讨论后认为，商场有责任，为了把自己的商品卖出去，协同消费者一直做弊；这位消费者错误，首先品质太差；之所以能造成这场官司，是商家和消费者都受各自利益的驱动，而把诚实信用的原则丢在一旁……
师（总结归纳）：我们先来看看购物发票。销售者在购物发票上把“非毛料服装”写上“纯毛服装、日本产”字样，是违反诚实信用的一种欺诈行为，因而商家有责任。一般来说，发票上是不写服装的布料和产地的，而这张发票上注明面料和产地是怎么回事呢？是售货员应顾客的要求而写的，后来顾客又凭此发票来告销售者，并欺诈索赔。据调查，该顾客在其他商场也有类似的行为。因为，他自身的行为就带有欺诈性，违反了诚实信用的原则。所以，顾客也有责任，最终结果是退货，但不赔偿。
那么，从此案中我们应该得到什么启示？
生：诚实信用是销售者和消费者都应具有的道德。
师：同学们回答的很好。诚实信用不仅是销售者应具有的道德，也是消费者应具备的道德。因为，某些消费者违反诚实信用原则，做出了损害经营者利益的不文明、不道德行为。譬如，顺手牵羊、钻商家“承诺”的窗空子，进行商业藏族等同样会引发市场交易中的纠纷和矛盾，不利于市场交易健康、正常、有序地运行，也不利于社会主义精神文明建设。
讲到这儿，学生可能会提出这样的问题：刚才那个例子中的消费者违背了诚实信用原则，那么市场止还有这样的消费者，凭借自己丰富的商品知识和经营者对消费者的承诺，知假买假，然后再根据消费者权益保护法，向经营者要求赔偿，并连连得手。教师，该怎样看待这一现象呢？这是不是在“钻商家承诺的空子”进行商业欺诈？
师：问题提得特别好。对该消费者的这种做法，社会舆论确实褒贬不一。有人为之叫好，认为是合理合法的正义行为；也有人认为动机不纯，是投机行为；不是真正的消费者，而是刁民；把商界搅得不安宁，破坏了经济秩序；甚至认为买假索赔所得属不正当收入，应当没收等等。那么，到底该怎么看呢？(1)该顾客抓住了商家违反国家有着法律和有关政策规定的弱点，知假买假，买假索赔，有力地打击假冒伪劣，这有利于规范经营者的行为，交货商品服务市场，有利于保护消费者的权益。(2)它唤醒消费者用法律武器来保护自己，这样可以在全社会形成查假打假的风气，社会主义市场经济秩序就会在为好转。由此可见，这是一种合理合法的正义行为，它会得到法律的支持和首肯。只可惜，这样的消费者太少了。有43.2%的消费者受欺诈后的态度是“忍了”。我希望在座的每位消费者要增强自己的法制观念、权利意识，将来如果成为一名销售者或经营者，一定要依法经营，遵守商品服务市场的交易原则。
以上就是我们要学的交易原则的内容，主要有四个原则：自愿、平等、公平、诚实信用，它们是保证市场经济健康、正常、有序运行的保证。
3、坚持市场交易原则的意义(板书)
(1)坚持市场交易原则是保证市场交易活动按规则、有秩序进行的基本条件。要遵循市场运行规律的必然要求。
师：市场运行规律是什么？
生：价值规律。
师：等价交换，公平交易，平等竞争。只有这样，市场主体在物质利益的驱动下，既约束了自己的行为，又能促使市场交易活动正常有序地运行。
(2)坚持市场交易原则是加强社会主义精神文明建设的题中之义。
市场经济必须加强精神文明建设，提高经营者和消费者的职业道德和社会公德，进一步增强法制观念。因此，规范市场主体的行为，有利于精神文明建设。
目前，社会上推选的“承诺制”“示范窗口”和“百城万店无假货”行动，正是坚持市场交易原则，加强精神文明建设的具体体现。至于我们一再提到的种种违反市场交易原则的行为，那不是经济生活中的主流，而是市场经济不发达、不完善、法制不健全的表现。随着法制的健全，随着“打假”“3.15消费者权益日”等行动的展开，那些消极现象和不法行为，必将逐步减少和消失。
课堂小结
总之，只有所有经济活动的参与者都严格遵守市场交易原则，严格依法规范自己的行为，才能制止和杜绝假冒伪劣，才能建立良好的经济秩序。让我们的生活多一些开心，少一些烦恼吧!
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