商品服务市场的内容及特点教学设计

教学目标1、知识方面：　识记：商品服务市场，消费品市场、生产资料市场和服务市场的含义；　理解：消费品市场的特点，服务市场的特点及其在市场经济中的地位和作用；2、能力方面：　　主要突出比较能力和理解能力。⑴比较能力：通过对消费品市场、生产资料市场、服务市场的含义及其特点的比较培养学生的比较能力；⑵理解能力：通过对商品服务市场的地位的分析，可以培养学生的理解能力。重点：商品服务市场的内容及特点。难点：商品服务市场在市场经济中的地位和作用讲授新课
我们今天就从最基本的知识开始学习：
复习提问：1、什么是市场？市场有哪些主要类型？ 2、哪一类市场与我们的关系最为密切？市场是一起交易活动和交换关系的总和，而市场体系则是各类市场的有机统一体。也就是说，市场体系是由各类专业市场，如商品服务市场、金融市场、劳务市场、技术市场、信息市场、房地产市场、文化市场、旅游市场等组成的完整体系。同时，在市场体系中的各专业市场均有其特殊功能，它们互相依存、互相制约，共同作用于社会经济。如图：市场体系 哪一类市场与我们的关系最为密切呢？从现实生活中，我们可以直接感受到，商品服务市场与我们的关系最为密切。下面我们先来学习本课第一节。第一节 商品服务市场一、商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的含义含义——商品服务市场，是商品、服务交易的场所。经营商品和服务的行业统称商业和服务业。2、商品服务市场的内容及特点
问题：你经常要购买什么用品？你对这些用品是不是比较精通？在选购品种时，你主要受哪些因素的影响？
商品服务市场是由消费品市场、生产资料市场和服务市场构成的。（1）消费品市场含义——是提供最后的、直接的消费品的市场。（主体——个人；客体——最终产品）特点——a、购买人数多；b、商品品种繁多；c、商品交易次数频繁；d、供求关系复杂多变；e、购买者容易受广告宣传促销活动的影响。
现在的广告五花八门：
请同学们谈谈，购买产品中是否有受到广告的影响。
我自己就有：滴滴香浓，意犹未尽。（麦斯威尔咖啡）。味道好极了。（雀巢咖啡）只选对的不选贵的（雕牌洗衣粉）早一粒，晚一粒。（康太克）。一抹就干净。（奇力洁清洁涤）。我们的光彩来自你的风采。（沙宣洗发水）。
事实上如今已到了“好洒也怕巷子深”的时代了。惟有吸引的广告才能有助营销。
《爆笑广告词集锦》
● 一家美容院挂一块广告牌：
「请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母。」
● 某一法语学习班的招生广告说： 「如果你听了一课之后发现不喜欢这门课程，那你可以要求退回你的学费，但必须用法语说。」
● 香港一家化妆品公司的广告是： 「趁早下『斑』，请勿『痘』留。」
● 一家美国报纸登了这样一则广告： 「招聘女秘书：长相像妙龄少女，思考像成年男子，处事像成熟的女士，工作起来像一头驴子！」
● 眼药水广告︰ 「滴此眼药水后，将眼睛转动几下，可使眼药水遍布全球。」
英国乡村理发店在桥头立起一块木牌，上边写着： 「先生们，我要你们的脑袋。」
【思考】为什么消费品市场会具有这些特点呢？因为消费者是最终产品，最终产品是最终退出生产领域进入消费领域的产品。从供给者的角度看，生产者为了实现商品的价值，满足人民的物质文化需要，就要千方百计改进商品品种和花色，以满足不同消费者的需要；经营者就要采取各种促销手段，特别是广告宣传活动，以尽快地使自己的商品转让出去。而作为生产者和经营者都要不断地了解市场行情，以使自己的生产和经营活动适应市场的需求。从需求者的角度看，消费者总是要尽可能地买到物美价廉，适合自己需要以及变化着的需求的使用价值，就一定会左挑右选。这就决定了消费品市场具有复杂性和多样性以及市场广阔等特点
（2）生产资料市场的含义和特点含义——是生产资料流通的场所，是提供生产资料以满足生产需要的市场。流通作用——是连接生产与生产性消费的纽带。
主体——各类企业
特点——购买次数少，使用周期长，专用性强，技术服务要求高
【总结】由课本所给的生产资料市场的含义可以看出，生产资料市场流通的不是一般的消费品，而是生产所用的物质资料；不是为了满足生活消费的需求，而是要满足生产性消费的需要。它集中反映中间产品和初级产品的供求关系，为各企业生产过程提供物质条件，在社会再生产过程中起着中介作用。
（3）服务市场的含义和特点含义——是指买卖和交易“服务”这种无形商品的场所。特点——a、交易的商品是无形的服务性活动；b、生产、流通和消费基本是同一过程；c、服务功能多样，门类繁多。
例如：到理发店剃头，接受服务的过程，就是消费的过程。出得门来，看似没有带出商品，还少了不少头发，但实际上是“美”起来了。这就是无形的商品。
说到服务门类繁多，功能多样，更是体会颇深：有不少与人们生活质量的提高息息相关的新服务待行业：钟点工；医院护理工；美容美体减肥瘦身；……………………数不胜数；
附录：三类市场比较
特点类型 消费品市场 生产资料市场 服务市场
交易对象 消费品（有形商品） 生产资料（有形商品） 服务活动（无形商品）
购买者 个人消费者，人数多 各类企业 个人消费者，人数多
每次交易量 交易量少，金额较少 数量多，金额大 交易量少，金额较少
交易方式 复杂多变，流动性大，无专门知识 交易次数少，属固定购买，专业性强 复杂多变，门类繁多
商品阶段 最终消费 连接生产和生产性消费 生产过程与消费过程同时进行
问：短信市场属于什么市场？书店是什么市场？律师事物所是什么市场？广告市场是？
3、商品服务市场的地位——极其重要第一，从市场的发展过程看，商品服务市场是接触基础市场，是建立和健全社会主义市场经济的必要前提；
只有在经济高度发达的时候，商品服务市场发展成熟的情况下，才能为其它的市场发展典定基础。试想，一个国家，经济贫困，商品服务市场都不完善，怎么可能产生“金融、技术、劳力、土地等市场”呢。所以说：商品服务市场是基础市场，没有商品服务市场，就没有其他市场。发展商品服务市场是建立和健全社会主义市场经济的必要前提。
股票事件——在八十年代中，股市刚形成，有领导在会议上对老师们说，“星期天在家好好备课，不要只泡在股市里”。台下哄笑，因为股市周末不开门。其实象这样对股市一窍不通的人在当初是很多也较为正常，因为在改革开放前，我国经济不发达，商品短缺，连商品服务市场都没有发达，也就没有条件产生形成诸如金融市场等其它市场，所以人们对股票知识一窍不通。这部分知识还是在近年来的新教材中才加入的，因为随着改革开放经济飞速发展，各种市场飞速形成发展成熟。现在掉了牙的老太太妙股都不是什么新鲜事了。——说明，只有在商品服务市场发达的基础上，其它市场才能形成发展起来。）
第二，从功能看，商品服务市场是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体；
这个道理同学们其实很清楚。请学们小议————从吃喝住穿用行，到生产资料，生活资料，都得在市场上买卖。
第三，从再生产的角度看，是社会再生产必需的重要条件。巩固新课1、商品服务市场包括哪几个子市场？它们各有哪些特点？2、怎样理解商品服务市场在市场经济中的重要地位？
问题探究：
1、现在，许多大型企业（如汽车）都专门指定某些企业为自己生产配套产品和零部件，这样做有什么好处？
（1）全部自己生产不利于专业化的发展，会导致产品成本增加，也使得战线拉得太长，不利于企业灵活转型。
（2）大型企业需要的配套产品量大，专业性强，技术服务要求高。专门指定配套生产企业，可以按照自己的要求进行生产，可以较好地控制产品的规格、标准数量、交货期，生产资料的来源也有保证。
2、在消费品市场、生产资料市场中，哪个市场的假冒伪劣产品出现的较多？为什么？
3、商务部2005年9月发布的消费品市场主要商品供求排队分析报告显示：下半年我国600种主要商品中，供求基本平衡的有154种，占25%。比上半年增加2。7个百分点；供过于求的有446种，占74。3%，比上年减少了2。7个百分点；没有供不应求的商品。
结合消费品市场的特点，谈谈在目前这种市场情形下，我国企业应在哪些方面进行努力？
——（1）要积极调整产品结构。首先消费品市场会因消费者的民族、地区、性别、年龄差异，其需求也有所不同，企业应开发适合消费者个性需求的商品。其次，消费品市场供求关系复杂多变，企业应及时把握市场变化趋势，淘汰落后产品，开发新产品。
（2）消费品市场的购买者容易受广告促销活动、品牌知名度、售后服务等因素的影响，经营者应注意加强广告宣传，完善售后服务，不断提高产品质量，以提高企业的信誉和形象，提高产品的国际竞争力，增加市场占有率。
练习
1、有一类市场，所交易的商品是无形的劳动，商品生产和消费在时间和地点上通常是一致的，且与人们的生活质量的提高息息相关。此类市场属于（ ）　　A. 技术、信息市场　　B. 生产资料市场C. 消费品市场　　　　D. 服务市场
2、下列关于生产资料市场的认识错误的是( )　　A. 它是沟通生产与生活消费的桥梁B. 它必然依赖于生产　　C. 它是连接生产与生产性消费的纽带D. 它经营的商品专用性强
3、“商品大战”从某种意义上讲就是“广告大战”。一些商家不惜血本，争相在广播电视播出的黄金时段大做广告。这主要是因为消费品市场具有如下特点（ ）　　A. 消费品市场极其广阔B. 消费者存在一定程度的差异　　C. 商品交换次数频繁D. 购买者容易受广告宣传活动的影响1、对商品服务市场在市场经济中的重要地位，下列认识正确的是　　A. 商品服务市场是专门从事商品售后服务的地方，服务质量关系着市场的兴衰　　B. 商品服务市场连接着千家万户，是社会经济繁荣的象征和标志　　C. 商品服务市场是建立和健全市场经济的必要前提D. 商品服务市场是商品和服务进行交易的场所。　 1．2004年6月9日，商务部发布《全国商品市场体系建设纲要》，明确把大力发展消费品市场。作为今后几年商品市场体系建设重点之一。这是因为消费品市场
A．是商品、服务交易的场所 B．是提供最后的、直接的消费品的市场
C．是连接生产和生产性消费的纽带 D．是买卖无形商品的场所
2．下列属于生产资料市场特点的有
①购买者以各类企业为主 ②购买次数多，使用周期长
③购买者对商品要求严格 ④商品的生产和消费在时间上是一致的
A．①② B．①③ C．②④ D．①②③
随着市场经济的发展和完善，高新电子技术应用到商品生产和交换领域，在因特网上购物开始走向家庭。网上购物使消费者与市场的时空距离大大缩减。据此回答1～2题：
1、对此正确的认识是（ ）
A、网上购物会使商品服务市场逐渐消亡
B、网上购物使消费者更方便地获得商品和服务
C、网上购物使市场交易原则失去意义
D、网上购物不适合我国商品经济不发达阶段
2、通过上网，企业就可以在网上和多家供应商联系，不仅能够在网上商谈所订商品性能、规格，而且可以看到样品。这说明（ ）
A、科技进步能够促使企业降低成本，提高经济效益
B、商品价格总在相互比较的过程中形成
C、信息技术的发展和推广将使无形市场取代有形市场
D、网上交易省略货币环节，能够加快商品流通速度
5、服务市场之所以不同于消费市场和生产资料市场是由于（ ）
A、前者不提供商品，后者交易的都是商品
B、前者为第三产业服务，后者为第一、二、产业服务
C、前者是无形的交易场所，后者是具体的买卖场所
D、前者交易的是劳务，后者提供的是有形的商品
4、2003年10月13日，《人民日报》报道指出：“加快服务业发展对扩大消费，提高消费率有重要意义。”之所以有重要意义是因为（ ）
A、服务市场既依赖于生产，又服务于生产
B、服务业的产品大多与人们的衣食住行用等日常生活息息相关
C、服务业是消费资料部门进行技术改造的物质基础
D、提高消费率是我国服务业的根本目的