企业级信息化的经济学分析

众所周知,材料、能源、信息是人类发展的重要资源.对于一个企业来说,原材料是生产产品的基础,能源是生产的动力,而信息既可以是生产的知识技术,又可以是提高劳动生产率、加快生产进度、提高产品质量的管理和决策.因此,信息可以转化为企业的生产力. 企业是最重要的市场主体,它是众多经济关系的集合体.本文既是站在微观经济学和信息管理学的角度上,综合分析企业信息化战略的意义和作用.正如萨缪尔森所说,“经济学的精髓在于承认稀缺性的现实存在”,在这个信息市场不灵的社会中,如何运用信息化战略使企业在市场竞争中取胜,将是本文重点考察的问题. 正文: 一. 简单的经济学分析 1.信息价值的经济学分析 微观经济学的基本问题是市场体系资源配置的效率问题.信息资源如同其他社会财富一样是一种稀缺的资源.它的稀缺并不仅仅是它本身价值的稀缺,而更重要的是它巨大的转化价值的稀缺. 引文中已经提到了关于信息转换性的问题,转化的目的就是为了实现信息的价值.对于使用信息的企业来说,有这样一个公式: V = R ━C 其中:V━━信息产品的价值; R━━因使用信息所增加的收益; C━━获取信息所耗费的成本; V的稀缺,并不是因为它足够小,恰恰相反,是由于信息外延价值的无限扩大而使那些不愿意付出搜索成本的企业根本不能获得这部分价值.在西方经济学中,出于抽象分析的需要,将市场假定为完全信息市场,而遗憾的是市场系统从它产生的那天起,参与市场运作的各方信息都是不完全的.因此,可以说信息不完全性是市场经济系统本身的特点和缺陷.这种不完全性使得有些企业获得巨额收益,而有些企业根本没意识到信息价值的存在,因而对市场效率产生了不利影响. 例如当某种信息资源被独占的时候，相应的收益也会被垄断.专利权就是对信息资源的一种独占，英特尔公司的芯片━━这种科技资源的独占使它从容地居于电子计算机产业的金字塔顶，它的价值占整个计算机产业链的将近一半.因此,笔者认为:在新经济时代的垄断,将是信息资源的垄断时代. 2.企业内部的经济学分析 企业作为市场经济体系中重要的一环,它同时也面临着对一系列内部行为的协调问题,这些行为都与企业的目标有关,具体有生产、市场营销、产品分配等,它们是企业运行的组成部分,因此必须以一种合理的方式将它们整合起来,由此来创造和增加企业价值. 我们知道,在市场论中,企业在完全竞争市场模型下的生存目标是利润最大化,即MC=MR=P=最低AC的均衡点,其中MC为边际成本,MR为边际收益,P为价格,AC为平均成本.而在不完全竞争状态下,企业通常把销售收入的增长定为企业的目标,本文也是以此为前提的. 通过以上对厂商收益规律的讨论,引发了笔者对企业内部成本的思考.为了使企业行为能够增加价值,必须考虑企业的交易成本.它包括三种成本损失:动机成本、信息成本和协调成本,而企业要避免成本损失,就面临着对三者的取舍问题,从而使三种交易成本总和最小化.由此可见,最低成本的组合形式是获取信息、协调行动和激励员工的最低成本组合.本文将重点研究对“获取信息”的控制,即应用管理信息系统实现对企业的内部控制及如何应用信息系统整合企业资源的问题.例如郑州日产汽车公司的CAD(Computer Aided Design,即计算机辅助设计)技术从1993年开始应用，至今已近10年,借助它的应用，郑州日产公司使新产品设计周期缩短了30％，每年直接节约设计开发费大约208万元，使引过新产品导入期提前20％，国产化工作加快30％,提前占领国内同类市场,在竞争上取得优势. 二. 企业级信息化 1.企业内部的总体规划 在企业内部,有两种物质的流动:一是物流,二是信息流.其中,信息是企业的重要资源,应当被全企业所共享,只有经过规划和开发的信息资源才能发挥起作用.由于企业内部的信息资源很多,而且经常需要与企业外部的信息进行交换和共享,因此如何收集、存储、加工和利用这些信息以满足企业内各子系统不同层次的需要,将是一个统一的、全局的、高层的规划,只有这样才能实现信息的共享,以及信息的价值,更重要的是它可以实现“获取信息”和“协调行动”的内部最低成本化,这种规划形式称为信息资源总体规划. 它的目的就是使企业内各子系统之间能够相互协调.一般来说,可以将企业内的各项管理划分为计划、实施、保管、处置.这四个阶段中,存在着大量的信息交换,在手工管理方式下,多靠书面、电话等方式来实现,而为了保证信息处理的正确性,经常由几组人重复一项处理工作,势必带来人力资源的浪费,如财务报表的汇总工作等.信息时代的到来,带来了企业组织管理方式的变革,这种基于计算机网络技术的信息规划,最大程度的实现了人力、物力、时间的合理配置,同时也实现了企业内部的高效率. 2.企业信息化理论初识 以上我们已对信息价值企业内部成本及总体规划问题进行了简单而有效的经济学分析及解释.下面将基于这些理论,对企业信息化理论进行探讨. (1) 企业信息化的定义: 既挖掘先进的管理理念,应用计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造及管理部门,及时地为企业的“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的信息,以便对市场需求做出迅速的反应,本质上是加强企业的“核心竞争力”. (2) 企业信息化的意义: 宏观上: a. 有利于实现国有企业的改革与脱困目标.国有企业在运用好国家政策的同时,利用信息技术,可以有效地开发和利用信息资源,有助于改善企业管理,提高竞争力和经济效益; b.有利于适应国际化竞争.我国加入WTO后,企业将更直接地面对全球经济与信息一体 化的高速发展,在这个以技术知识促进经济增长的新经济时代,信息化成为决定企业成 败的关键因素. 微观上: a. 真正意义上实现了生产、经营、管理的高效率,降低了企业的交易成本,整合了企业的内部资源; b.降低了人力资本的使用成本,用计算机实现了繁杂、重复的体力劳动,提升了人力资本 的脑力价值. 3.企业信息化在中国 去年的10月9日，国家信息化测评中心（简称NIEC）在京推出了第一个面向效益的信息化指标体系——中国企业信息化指标体系,并召开了关于指标体系的说明会议。国务院信息办、信息产业部、国家经贸委、中央企业工委、科技部等信息化主管部门以及相关部门领导、部分省市信息化主管部门领导、专家学者、30个全国行业协会和150多家企业CEO、CIO出席了会议。其中神州数码、惠普、中石化、联想、海尔、甲骨文等14家著名的信息化先进企业和信息化服务商联合向全国企业发表了《建设有效益的信息化——我们一起行动！》的倡议书。 中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评议指标三部分组成。它参考了国内外数十个方案的优长，集中了专家的智慧和心血，创造性地提出了从效能上评估企业信息化水平的新方法。该指标体系第一次将“建设有效益的信息化”的要求以评价指标的形式落到实处,第一次提出从效能角度，从适宜度、灵敏度等多个方面，全面评估企业信息化水平并提供解决方案的咨询。我们重点了解一下我国企业信息化效能指标设计的原则: (1)功能性 即测量、评价企业信息化所能达到的实际效果，因而又称效能指标,它与基本指标、评议指标一起，用于企业信息化水平的测定、评级、认证等。 (2) 目的性 即把企业信息化引导到有效益、有竞争力和可持续发展的方向上来；使企业信息化配合企业总体规划；使企业领导正确认识和正确实施所在企业的信息化工作，讲求效率，避免浪费。 (3) 可操作性 (4) 参考标杆值系统进行信息化水平评价 即将某些在信息化方面有某些特色、有相当的先进性的企业作为要素,用来构造“标杆值”表，以此为主要刻度，来计算和判定企业的信息化水平。　　 三.ERP━━企业信息化的利器 1.ERP是什么 　 ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划, 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理配置资源及最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。 　　厂房、生产线、加工设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。 　　ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能高速、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥资源的作用，并根据客户订单及生产状况及时地做出调整资源配置的决策。 　　简单地说,这个过程就是信息资源转化为企业效益的过程,因此ERP的实施在企业信息化过程中占有重要的地位,是实现信息化的利器,也是“经济”企业所必须的. 2.ERP战略 (1)战略一词含义广泛,这里我们只借鉴明茨博格(Mintzberg)的定义,即战略是计划、计谋、模式、定位和观念.ERP正是一种战略,是企业战略管理不可缺少的一部分.战略管理中所涉及的内容大部分都可以通过ERP来实现: a.企业的战略管理是以企业的全局为对象,而ERP正是整合了企业的硬件和软件; b.企业的战略管理涉及大量资源的配置,而ERP的任务就是使资源配置更经济; c.企业的战略管理具有时间的长远性,而ERP正是企业长远发展的前瞻性的策划. ERP体现了以市场为核心的现代企业管理思想，它必将成为新世纪中国企业管理的战略指导。首先，中国改革开放取得了丰硕成果，并且出现了一批具备现代企业运行机制、管理规范、效益良好的企业。为了巩固和加强企业的市场竞争力，这些企业必然要接受先进的ERP管理思想，实施ERP软件系统,而且这类企业在管理体制和财力方面都具备实施ERP的条件。其次，中国完全具备开发高质量国产ERP软件的能力。中国有了一批高素质的管理人才和计算机软件人才。全国拥有200多家实力较强的专业软件公司。财务软件的开发和应用取得了巨大成功，形成以财务管理为核心，逐步融入其他管理功能的ERP软件开发思路。最后，政府部门的系统规划和宏观引导，将成为ERP事业的首要推动力量。政府已将ERP软件的开发列为国家“863”重大目标产品项目。 (2)在实施ERP战略时应该重点考虑哪些问题呢?下面我们做简要的介绍: a.明确的需求分析.要认识到用户的需求不是一成不变的固定值，而是动态的, 要对新的需求进行分析，商量对策，并通过项目小组进行实施；之后再通过项目小组了解实施的进展情况，进行下一步对策。 b.制定实施方案. 实施方案要结合企业的发展和系统的分步实施来确定，总体上应该有四个方面的内容：实施前期任务、实施目标规划、实施过程管理、以及实施后期管理。 c.基础的数据准备. 信息化是ERP的基础，而信息的流动来源于数据的集中和统一管理。没有准确的数据，就得不到有价值的信息，因此在ERP实施过程中，前期的基础数据准备是保证系统正确运行的关键。 d.优化战略管理层. 通过实施ERP系统实现信息和数据的即时性、共享性和准确性,由ERP系统为企业高层管理人员提供有价值的信息和决策分析依据, 使他们有充分的时间来考虑战略决策,这是企业的灵魂。 至此,本文所探讨的内容已经结束,本文诣在说明企业信息化在新经济时代的作用,而更重要的是笔者一直以经济学的思维来思考企业的管理,并试图将其运用到更广阔的国民经济领域! 　　 参考书目: 《微观经济学》 保罗•萨缪尔森 威廉•诺德豪斯 著 华夏出版社 《企业经济学》 马尔科姆•格林伍德 马丁•卡特 著 东北财经大学出版社 《企业战略管理》 文理 许跃辉 编著 中国科学技术大学出版社 《企业信息化初探》 李翔 著 E书时空免费图书 《信息系统开发方法教程》 陈佳 编著 清华大学出版社 部分数据来源于中国信息化测评网