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中学生心理咨询工作的实践与研究

1、研究目的、意义

心理学研究指出,初中时代是整个人生发展道路上的一个极其特殊而重要的时期。心理学家们用了一系列的名词来形容这个时期的特殊性:“狂风怒涛期”(斯普兰格),“危机年龄”(艾里克森),“心理断乳期”(霍林渥斯),“第二次诞生”,“青春困惑期”……初中生的心理特点,集中表现出他们在儿童期向青年期过渡的阶段中,身心急剧变化的特殊性。因此这一阶段,既是学生教育的难题又是教育好学生的极好机遇。教育得好,从此初中生的身心发展就可能非常顺利,为将来进一步的全面发展打下良好的基础;反之,则可能使学生经受曲折,变得很难教育,给今后的发展造成不同程度的困难。

心理咨询是心理健康教育的重要组成部分。目前,学生的心理健康问题已经不再是一所学校一个地区的事情,它已经成为一个广泛的带有普遍性的问题了。1984年,骆伯巍、陈家麟进行了我国最早的心理调查,结果显示我国中小学生的心理问题总检出率为16.53%;1993年江苏省对一千多名中小学生的调查表明总检出率为18.77%;1999年骆伯巍对我省的调查则表明总检出率为25.20%。可以看出,我国中小学生的心理健康状况日益恶化,抓紧开展心理健康教育已经刻不容缓。实践证明,搞好心理咨询这项工作对于促进学生的身心健康和全面发展,对于提高学校和家庭的教育工作质量,顺利完成基础教育的目标具有十分重要的意义。据此,我们设想以探索中学生心理咨询的基本模式为突破口,开展中学生心理咨询工作的课题研究,以期为学校工作服务。

2、学校心理咨询的理论模式

学校心理咨询的理论模式是指导咨询工作的基础,这是在一定时代背景下形成的,经过不断丰富、发展和融合过程,学校心理咨询有着四种基本理论模式:

2.1、指导模式:咨询员在全面了解学生素质、专长、兴趣、性格和其他人格特质的基础上,对求询学生学习、适应、升学、就业等多方面问题进行的综合性指导。

2.2、治疗模式:在咨询过程中,咨询员站在医师的立场,对前来求助的心理偏常学生给予严格的心理诊断和耐心的心理治疗,以减轻求询者的心理压力和精神痛苦,促进其心理功能的恢复和协调。

2.3、发展模式:咨询员遵循个体心理发展的一般规律,针对学生在不同发展阶段所面临的任务、矛盾和个别差异,促使其心理矛盾得到妥善解决,心理潜能获得有效发挥,个性品质实现和谐发展,发展任务得以顺利完成。

2.4、社会影响模式:学校咨询中,咨询员应依据社会心理学关于人际交往和社会影响的原理,注意咨询双方的社会角色、性别差异、文化素养、价值观念、个性倾向、社会习俗等多种社会因素的影响,以及社会环境对咨询结果的影响,以便更好地提高咨询的成效,巩固咨询的结果。

在这四种咨询模式中,我们认为发展模式在整个学校咨询中占重要地位。因为发展模式注重的是正常个体心理品质的协调发展,注意帮助不同年龄阶段的学生尽可能圆满地完成各自必须完成的发展任务,对某些发展阶段容易出现的矛盾、冲突或危机采取积极的态度进行预防或干预,强调全社会都要关心儿童青少年的健康发展,努力为他们创造最适宜的发展环境,所有这些,都使学校心理咨询的发展模式在整个学校心理咨询工作中的地位越来越重要。在实际工作中我们也应尽可能以发展模式指导开展咨询活动。

3、学校心理咨询工作的建设和管理

3.1、建立咨询室

学校重新开设心理咨询室,改变原来与医务室共用一间的情况,选在图书楼三楼,考虑到此处位置比较僻静。并对室内进行布置,创设软环境,为咨询工作服务,如室内外亲切的有鼓励性的标语,生机盎然的盆景,意蕴深远的壁画以及沙发摆放角度等,这些都给前来咨询的学生创造了一个有积极暗示的心理环境。

3.2、制订咨询工作制度

咨询作为一种特殊的人际交往过程,咨询双方相互依赖,谁也离不开谁。如果咨询员自恃高明,听风是雨,口若悬河,求询者自然反感厌恶,不屑入耳;反之,若求询者懒于启口,顾虑重重,或对咨询员抱有成见,咨询员也同样会感到冷落、扫兴,使咨询过程陷于尴尬的局面,因此这就要求咨询员能充分发挥主导作用,又要注意调动求询者的主观能动性,为保证咨询成功,我们制订了咨询员守则和工作制度。

咨询员守则: 态度积极 真诚理解 耐心细致 勤加鼓励 严守秘密

咨询室工作制度:在咨询室内,不经专职教师同意,其他教师和学生不得翻阅室内任何资料,不得随便使用室内任何量表;

专职教师有权拒绝回答任何教师、家长和学生对他人“隐私问题”的询问;

在咨询时间内,专职教师谢绝与咨询室内容无关的其他一切拜访和工作;

在咨询时间内,咨询者不得喧哗、吵闹,以免影响他人咨询。

此外,为提高咨询员素质,学校不断创造机会外出进行学习、进修。

3.3、探索和研究心理心理咨询的途径

3.3.1展以直接咨询为主、间接咨询为辅的咨询

直接咨询是通过咨询员与求询者的直接交往和相互作用,使求询者的疑难问题得到解决,心理困扰或轻微心理疾患逐渐得到排解或减轻。

间接咨询是在咨询员与当事学生之间增加了一道中转媒介,当事学生的问题靠中转人向咨询员介绍,咨询员对当事学生的处理意见也要靠中转人权衡后付诸实施。间接咨询的对象以班主任、任课教师和家长为多。

在直接咨询过程中,咨询员直接接触具有各类心理问题需要帮助的学生,了解问题真切,信息反馈迅速,心理交流全面,处理问题迅捷,因而可以较快地获得咨询结果。而在间接咨询过程中,咨询员面对的是有一定教学、指导和社会生活经验的教师、家长和其他人员,因而咨询员要想发挥主导作用,就必须千方百计争取对方的信任和支持,否则咨询过程很容易陷入不协调状态。所以在学校咨询工作中我们开展以直接咨询为主,间接咨询为辅的咨询模式。

我们需要注意的是,在咨询过程中,不管是直接咨询还是间接咨询,咨询员始终是交往中的主导方面,因为咨询员是经过专门训练的相关专业人员,可以比较客观地、科学地解答求询者提出的问题。当然,求询者也并不是被动的个体,他们有思想、有情感,也有自己固定的看问题的方式和习惯,因此,咨询员不能一味强调自己的主导作用,而忽略求询者的主体作用,双方应建立相互信赖的关系。另外,咨询人员要搜集信息,搞清问题的大致范围和可能性质,这是整个咨询工作的基础。要成功一例咨询,这几个方面情况的了解是必须的:求询者的基本情况(姓名、性别、年龄、所在班级、家庭住址、身体健康状况、学习成绩等),求询者的社会文化背景(家庭背景、学校背景、社区背景等),求询者的心理问题(学习和适应问题、智能发展问题、个性发展问题、人际交往和冲突问题等)。

3.3.2、开展个别咨询和团体咨询相结合的咨询

个别咨询指的是咨询员与求询者一对一的咨询活动,这是学校心理咨询中最常用的形式。我们通常采用的个别咨询的方式是面谈、打电话、信函等。团体咨询是与个别咨询相对而言的,当具有同类问题的求询者被分成若干小组或较大的团体,进行共同商讨、指导或矫治时,这种咨询形式便称为团体咨询。常用的方式是小组咨询或广播讲座等。

个别咨询具有保密、易于交流、触及问题深刻、便于个案积累和因人制宜等优点,但这种咨询形式也有费时和社会影响较小等不足,团体咨询则在节省人力和时间、扩大咨询的社会影响方面、集中解决学生中一些共同的、比较迫切的心理问题具有很大的优越性,正可以弥补个体咨询。因此,在学校实际咨询工作中要注意个体咨询与团体咨询相结合,取长补短。

3.3.3、进行个案追踪研究

咨询过程中若遇到重要的、复杂的咨询问题,就应该进行个案追踪调查,而且个案资料的积累和完备有助于今后咨询工作的顺利开展。追踪调查可通过通信征询、直接走访、座谈讨论等方式进行。当然这些方式各有利弊,在实际运用过程中,要根据条件与可能,灵活选用适当的追踪调查方法。

经过一个学期的实践研究,学校已形成了相当浓厚的心理健康教育氛围,心理咨询工作已通过“心灵空间”咨询信箱,“青春对话”广播栏目,宣传窗,咨询热线等四条途径进行,相信随着咨询工作的开展,会给全校学生营造一个健康的心灵环境。




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