市场交易的原则

一、教学目标：

1、知识目标：通过教学，使学生明确市场交易原则的作用，识记市场交易的原则，理解违背市场交易的危害性。

2、能力目标：通过分析现实生活中存在的违反市场交易原则的现象及其危害，培养学生分析问题、解决问题的能力。

3、德育目标：使学生认识违反市场交易原则的危害，提高学生对坚持市场交易原则重要性的认识，进一步增强法制观念。

二、教学重点：

市场交易原则的内容和违反市场交易原则的危害性。

三、教学难点：

坚持市场交易原则的作用和意义。

四、教学手段：

多媒体

五、教学方法：

从具体到抽象、启发式教学法。

六、教学过程：

[导入新课]

（多媒体显示漫画《星级宾馆》）

（提问）大家有没有去过星级宾馆呢？星级宾馆应该是怎样的？假如是你，你对这样的星级宾馆满意吗？为什么？

（学生讨论）

（讲述）我们都知道在星级宾馆里，应该享受星级的服务，这在我我们的心目中有着一定的标准。所谓“无规矩不成方圆”，市场交易活动中有着一定的标准，而这个标准，我们把它称之为市场交易原则。那么什么是市场交易的原则，市场交易的原则有那些，为什么要遵守市场交易的原则？这就是今天我们要学习的内容。

[讲授新课]

市场交易的原则（板书）

一、市场交易原则的含义（板书）

（讲授）市场经济条件下，商品服务市场上的一切交易活动，必须按照一定的规则，遵守一定的规则。这些和秩序的根据，就是市场交易原则。（注意：规则和秩序本身不是原则，而是原则的体现，原则是规则和秩序的根据。）

（过渡）到底有何根据，有何原则呢？我们到底要怎么做才能使市场交易活动有序地进行？

（学生根据自己的认识回答）

二、市场交易原则的内容（板书）

（显示漫画《讨价还价》）

（教师分析市场交易买卖双方的心态，提问）一桩买卖得以实现的前提条件是什么？

自愿

1. 自愿——基本原则（板书）

（提问）什么情况下自愿原则才能实现？

（学生看书回答）卖者出售自己的商品或服务，必须能补偿自己的劳动消耗；买者愿意购买商品，又必须按可以接受的价格满足自己的消费需要。

①原理：任何一桩商品服务交易的成功，必须以自愿为前提。（显示）

（显示材料）

市场上曾经一度盛行的“搭配销售”、“买一赠几”等现象．

《市场报》报道：在商业旺地北京王府井的“世都百货”，一举打破现行的所谓商界主流观念，拒绝“微笑”！“世都”除了严禁员工程式化的“微笑服务”外，还规定不主动向顾客打招呼，避免目光直视顾客，不得喋喋逼进的推销等，使顾客需要时招之即来，不需要时感受不到。

（提问）如果你是一名经营者你认为哪种行为更合理?为什么？

②

违反自愿原则的表现：强买强卖（显示）

（显示资料）

《反不正当竞争法》第十二条：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。

《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

（提问）结合下面的例子思考：违背自愿原则，强买强卖有什么危害性？

（显示材料）

街头“免费美容”为诱饵 涂你半边脸强卖精华素

北京路有无良店家以“免费美容”为诱饵引人入瓮强行推销化妆品

相信许多女读者都有过走在广州街头，被人拦住派发“免费美容”促销产品传单的经历。但是你是否知道，这种所谓的“免费美容”，往往只是给你涂了半边脸，然后死缠烂打地向你推销产品，否则让你走不了。这种时候，你该怎么办？

前天，某高校大三学生小袁气愤地向本报投诉称，她和朋友在北京路上就遭遇了一次如此强逼购买高价化妆品的事……

　　据了解，小袁和女伴逛街来到北京路大川百货大楼门前时，几名派发“免费美容”传单的男子“热情地”把她们拉上了楼。一个看似年轻的女子帮小袁做了右脸的面膜，说等一会就帮她洗干净看效果，之后就卖力地向她推销其他化妆品。在见到小袁不为所动时，这个女子马上翻脸了，凶巴巴地说，你们不是这样子吧，我们连午饭都顾不上吃，你们占了便宜，好歹也要买一些东西吧。小袁当时看到，在她们后面上楼的一个女孩因不愿买产品，已经被对方骂得狗血淋头。　　

　　小袁原以为买一瓶面膜膏就算了，岂料朋友取钱回来后，对方又说买两种产品才划算，有书包送云云。已经在美容院里耗费了3个钟头的小袁早已饥肠辘辘，只好花费262元买了一瓶150毫升的精华素和一瓶200毫升的祛斑产品，朋友也被迫花110元买了一瓶有“名淑”字样的面膜。

小袁心有余悸地告诉记者，那家美容店强卖产品看样子主要是针对“学生妹”的，而她以后再也不敢去那个路段了，那种强迫人买货的推销方式“领教”一次就够了。

（学生回答后教师归纳）强买强卖就会破坏正常的市场交易规则，损害对方的利益，造成买卖之间的矛盾，使交易不能完成。

③违反自愿原则的危害：破坏正常的交易秩序，损害双方的利益，使交易不能实现。（显示）

经过以上的分析，最后运用课本71页“想一想”的问题，让学生懂得：这种“搭配”销售是违反“自愿”原则的，是销售者利用某种商品短缺而硬性强迫消费者购买劣质商品的一种销售行为，是变相的“强卖”。当然，有的销售者通过各种促销手段，将其要出售的商品的使用价值介绍给消费者，得到消费者认可，从而由不自愿购买转化为自愿购买，这是符合自愿原则的。课本第71页马面鱼的事例就说明这一点。

（过渡）愿买愿卖，就一定能做成交易吗？

（显示材料）

一位衣着普通的顾客走进一家高档皮衣专卖店，看了一会，用手摸了摸一件衣服的质地，店主呵斥：买不起就别乱摸，这可是上万元一件。顾客从衣袋里掏出一大叠人民币：这里是两万元，买得起这件衣服吗？店主立即满脸堆笑，连声道歉……。顾客气愤的走出了店门。（提问）以貌取人，交易能成功吗？

（讲述）其实，在今天看来，在绝大多数商品供过于求的情况下，卖者怠慢买者的情形已经不多见。但它确实也反映出一个问题，那就是市场交易活动中买卖双方关系的问题。买卖双方应该是什么关系呢？

平等的关系,那么市场交易活动中应遵循什么原则呢?

平等的原则,这是市场交易原则的一个重要原则。

2. 平等——重要原则（板书）

（回忆）平等是市场经济的一般特征，也是市场交易的重要原则。请同学们回忆一下，作为市场经济一般特征的平等性的含义是什么？

（讲述）其含义有两点：一是指交换的当事人没有社会地位的差别，在市场上都是平等的卖者或买者，是商品或货币的所有者，二指商品交换中，必须遵守等价交换原则，任何人不得利用强制手段占有他人的劳动成果。

（提问）平等同时作为市场交易的一个重要原则，该如何理解呢？

（显示漫画《搬家公司和货的竞争》、《自选商场——顾客就是上帝》）

（提问）这种平等关系体现在哪些方面？平等对于销售者和销售者之间，购买者和购买者之间，销售者和购买者之间各提出了什么要求？（阅读教材72页第二自然段回答）

价格平等

（显示）

机会均等

销售者————销售者

等价交换

购买者————购买者

销售者————购买者

在商品服务市场上，作为买者要尊重卖者，绝不能把销售者看成是“卖货的”“服侍人的”；作为卖者，要树立“顾客至上”的观念，全心全意为顾客服务，而决不能“势利眼”“以貌取人”，把顾客分为“三六九”等，更不应对顾客不耐烦，发脾气，甚至秽语伤人。

在商品服务市场上，尽管交易双方以不同身份出现，但却是地位平等，机会均等的市场主体。销售者与销售者、销售者与购买者、购买者与购买者之间是一种平等竞争、平等交换的关系，应该彼此尊重。

①原理：市场交易主体是地位平等、机会均等的交易主体（显示）

②违反平等原则的表现：不平等交易(显示)

（讲述）既然平等，就应该互相尊重。如果出现了不平等，如卖者看不起买者，或者买者看不起卖者等，都会引起市场主体之间的矛盾，致使商品交易活动不能正常进行。

③违反平等原则的危害：破坏市场的交易秩序，阻碍交易的正常进行（显示）

（显示漫画《要倒着念》，先不出示标题，让学生猜，以激活课堂气氛。）

（提问）这些行为公平合理吗？

（提问）市场交易中的又一重要原则是什么呢？

公平的原则

3.公平——重要内容（板书）

（提问）什么是公平？

①原理：公平交易，明码标价，童叟无欺。（显示）

(显示动画《一分钱一分货》，引出它的反面就是短斤缺两。)

②违反公平原则的表现：缺斤短两、坑蒙拐骗、黑市交易。（显示）

（讲述）所谓公平，就是公平交易，明码标价，童叟无欺。（注意：平等原则不等于公平原则，但两者又密切联系。简单地说，两个原则是从不同的方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等，强调的是市场主体的地位平等与人格尊严，公平强调的是交易中的买卖公平。平等原则是公平原则的前提和基础，公平原则是平等原则的体现和保证。）

（再次显示漫画《要倒着念》）

（提问）假如你是买了变质的东西的那个人，会怎样？你会不会像漫画中的卖者那样呢？

会，为什么？不会又为什么？

（引导学生从消费者和销售者两个角度去分析）

（讲述）作为市场交易的公平原则，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。公平的市场交易原则一旦遭到破坏，就会损害消费者的利益，产生种种社会矛盾。不利于社会主义市场经济的发展。（教材中的谚语“市无公平不立，商无公平不兴”主要是说明了公平在市场交易中的重要性）。

③违反公平原则的危害：损害消费者的利益，破坏市场经济秩序。（显示）

（过渡）漫画《要倒着念》同时也违反了诚实信用原则。漫画讽刺某些商贩利用文字概念错觉，欺骗消费者，这既违反了公平的交易原则，又违反了诚实信用的交易原则。

3. 诚实信用——基本精神（板书）

①原理：就是买卖双方在交易活动中应遵守商业道德，讲诚实守信用。（显示）

（讲述）诚实即不虚假，信用即能够履行与人约定的事情而取得的信任。现在我国市场上假冒伪劣、以次充好等等，都是违背诚实信用的市场交易原则的。

②违反诚实信用原则的表现：以次充好、掺杂使假、假冒伪劣、非法销售。

（设问）那么我们为什么要遵守诚实信用这一交易原则呢？

（显示材料）

南京冠生园使用陈馅制作月饼，经媒体爆光后，在市场上引起了悍然大波，最终也将自己送上了自毁自灭的不归路。北京同仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，以城信创下百年业，在市场经济条件下不断发展壮大。

（提问）同仁堂与冠生园不同发展道路的事例给了我们什么启示？

在市场经济条件下，诚信是交易活动的基本精神，市场需要诚信，市场呼唤诚信。

（提问）缺乏诚实信用会带来什么后果呢？

（让学生举例说明，如市场上的假烟、假酒、假农药，假化肥、假种子、假名牌商品等泛滥，已经对市场产生了很大的冲击。）

（显示材料）

据央视2002年11月28日《今日说法》报道，广西半宙药业集团公司因生产假药，造成湖南株洲市60名患者服用后病情加剧，其中40名可能残疾，一名成为植物人的严重后果。

加入世贸组织以后，中国经济转型加快，信用缺失仍然普遍存在，失信导致守信受歧视，导致市场秩序混乱，成为入世后中国企业提高综合竞争力的主要障碍。据统计，我国每年因逃废债务造成直接经济损失约1800亿元；由于合同欺诈造成的损失约55亿元；由于“三角债”而增加的财务费用约有2000亿元；另外还有逃骗税损失以及腐败造成的损失等。上述信用缺失使国民生产总值因此减少2个百分点。

2002年9月24日中央电视台报道，2001年全球软件业因盗版造成的损失高达110亿元。

（提问）根据以上材料说明缺乏诚实信用所带来的危害是什么？它给我们什么启示呢？我们应该如何做呢？

③后果：破坏市场经济秩序，交易活动不能正常进行。

（显示《恪守诚信：水运变空运价高五倍》，十六大有关信用体系的内容）

（讲述）“诚实信用”作为现代市场交易活动的基本精神，应该深入到每一个交易者心中，应该渗透到每一次交易活动中。这样，市场交易才能逐步规范，社会主义市场经济才能有序发展。

（显示漫画《防不胜防》）

（提问）诚实信用仅仅是销售者的道德吗？

诚实信用不仅是销售者应具有的道德，也是消费者应具备的道德。因为，某些消费者违反诚实信用原则，做出了损害经营者利益的不文明、不道德的行为。譬如，顺手牵羊、钻商家“承诺”的空子、进行商业欺诈等同样会引发市场交易中的纠纷和矛盾，不利于市场交易健康、正常、有序地运行，也不利于社会主义精神文明建设。

（显示报道《到底是谁妨碍无理由退货》）

那么市场上有这样的消费者，凭借自己丰富的商品知识和经营者对消费者的承诺，知假买假，然后再根据消费者权益保护法，向经营者要求赔偿，并连连得手。我们该怎么看待这种现象呢？这是不是在钻商家“承诺”的空子进行商业欺诈呢？（结合教材p95的阅读思考）

对该消费者的这种做法，社会舆论确实褒贬不一。有人为之叫好，认为是合理合法的正义行为；也有人认为动机不纯，是投机行为，不是真正的消费者，而是刁民，把商界搞得不得安宁，破坏了市场秩序；甚至认为买假索赔所得属不正当收入，应当没收等等。

（显示报道《对售假者是否也要讲公平》）

那么，到底应该怎样看呢？（1）该顾客抓住了商家违反国家有关法律和有关政策规定的弱点，知假买假，买假索赔，有力地打击假冒伪劣，这有利于规范经营者的行为，净化商品服务市场；有利于保护消费者的权益。（2）它唤醒了消费者用法律武器来保护自己，这样可以在全社会形成查假打假的风气，社会市场经济秩序就会大为转好。由此可见，这是一种合理合法的正义行为，它会得到法律的支持和首肯。只可惜，这样的消费者太少了，有43.2％的消费者受欺诈后的态度是“忍了”。我希望在座的每位消费者要增强自己的法制观念、权利意识，将来如果成为一名销售者或经营者，一定要依法经营，遵守商品服务市场的原则。

（总结过渡）综上所述，市场交易原则的四个方面是一个统一体，它们从不同的方面规范着市场主体的行为，违反其中一个方面都是对市场交易原则的践踏。所以，我们只有把它们统一起来，才能使商品服务市场的交易活动规范有序地进行，从而促进市场经济健康地发展。

坚持市场交易原则是市场交易活动的客观要求。市场交易原则从形式上看是认为制定的，可以被遵守，也可以被破坏，但这只是一种表面现象。实际上，不管人们了解不了解市场交易原则，在交易活动中总要自觉不自觉地遵守市场交易原则。遵守了，市场秩序就有保证，交易活动就可以正常进行；否则，市场秩序就会受到破坏，交易活动就无法正常进行。可见，坚持市场交易原则不是出于人们的良好愿望，而是市场交易活动的客观要求。

三、坚持市场交易原则的作用和意义（板书）

1．作用（显示）

（1）是保证市场交易活动有秩序，按规则进行的基本条件。（显示）

（提问）在市场交易活动中涉及到谁跟谁的关系呢？（学生得出有经营者和消费者双方）

（2）对规范经营者和消费者的交易活动有至关重要的作用。（显示）

（提问）以上我们列举了许多现实生活中违反市场交易原则。这些现象是否成为商品服务市场的主流？若你的权益受到损害怎么办？

（主要观点和办法：不是主流，找消协、到工商局解决、法庭上见）

（过渡）虽然违反市场交易原则的行为不是商品服务市场的主流。但我们必须充分认识到其危害性，认识坚持市场交易原则的意义。

发展商品服务市场，必须坚持“自愿、平等、公平、诚实信用”的交易原则，这是遵循市场运行规律的必然要求，也是加强社会主义精神文明建设的题中之义。但我们也要看到，现实生活中，“打假行动”、“3.15消费者日”、“承诺制”、“百城万店无假货行动”等，说明那些消极现象正是市场经济不发达，不完善的表现，不是经济生活中的主流。

（1）市场运行规律的必然要求。（显示）

（提问）市场运行的规律是什么？

价值规律。

（讲述）价值规律要求市场主体等价交换、公平交易、平等竞争。只有这样，市场主体在物质利益的驱动下，既约束了自己的行为，又能促使市场交易活动正常有序地运行。

（2）加强精神文明建设的题中之义。（显示）

现实生活中，的确存在不少不遵守市场交易原则的现象，诸如假冒伪劣商品、搭配风、乱涨价、以次充好、缺斤少两、坑蒙拐骗、缺乏信用等，其危害性是极其严重的，如果任其发展，必将破坏正常的市场交易秩序，危害社会主义市场经济的健康发展。

（提问）为什么会存在违反市场交易原则的现象？

这是市场经济不发达，不完善，法律不健全的具体体现。

（提问）但这些消极的现象并不是经济生活中的主流。试一试：举例说明在社会上有那些规范市场交易行为的活动？

“承诺制”、“示范窗口”、“百城无假货”。

这说明我们正在逐步建立和完善社会主义市场经济体系，从而使市场交易能健康、正常有序地发展。而要约束和规范商品服务市场主体的交易活动和行为，就必须把法律、法规、契约、公约等形式和加强职业道德建设结合起来。

[小结]

总之，只有所有经济活动的参与者都严格遵守市场交易原则，严格依法规范自己的行为，才能制止和杜绝假冒伪劣，才能树立良好的经济秩序。

[课堂练习]（略）

[讨论]

结合本课所学内容,假如你是一名商业企业的经营者,你如何扩大商业企业的知名度?

七、板书设计：

市场交易的原则

一、含义

二、内容 what

自愿 平等 公平 诚实信用

三、作用和意义 why

八、教学后记：

较好地发挥了学生的主体作用，能抓住学生的回答顺势引导学生，鼓励学生有不同的意见，课堂气氛活跃。材料选取较较为恰当，较好地运用了漫画，创设了问题情景，让学生置换角色，效果较好。重组知识结构，使学生更易于理解。但对于学生的一些疑点问题，未能灵活处理。