“问题学生”案例探析及对策

陈水生

尽管我们很不愿意对学生提及“差生”、“后进生”这样的字眼，但我们确实也回避不了这类“问题学生”的存在。虽然这类学生在广大学生群体中是很少的一部分，但他们经常表现出的对教育教学秩序干扰作用以及反社会倾向是不可低估的。既然我们不能回避他们的存在，我们更不能排斥他们，那么我们就必须寻找有效的教育转化他们的对策。作为一个班主任，教育学生必须了解他们的学习和行为习惯、生活环境、成长过程、父母期望程度等，再根据学生的个体特点进行教育。在转化“问题学生”时，只有充分认识了他们，才能有的放矢地帮助他们。下面就撷取我在班主任工作中的几个案例，谈谈对“问题学生”探析及对策的一些看法。

【案例一】担任班主任期间，我发现本班刘永强同学常常有上学迟到或旷课现象，即使来了上学，也常常在课堂上睡觉，甚至晚修也不见其人影。后来，经过对同学的询问调查、对其家长的电话访问及与他本人的谈心，我得知他偏爱电脑，玩电脑已经上瘾，如：常玩游戏、QQ聊天交友、领略黄色网站等与学习毫不相干的东西，这不仅影响了他的身心健康地成长，而且影响了学习。

【案例评析】社会不良因素的影响。真善美、假丑恶的颠倒，是非的混淆，使“问题学生”缺乏辨识能力，往往把好事当坏事，把坏事看成好事，片面模仿追求他们心目中“英雄”的行为、思维方式，从而加速了其心理品质和人格的变形。社会上的不良风气，侵蚀着学生的心灵，给学校教育带来负效应。另外要给他们树信心：“问题学生”之所以落后于别人，很大程度上是缺乏自信心和前进的动力，缺乏应有的成就以及别人对他的成就的肯定。要让他进步，就必须树立其自信心，让其产生积极向上的动力。因此，老师必须充分运用激励机制，通过一件事、一次谈话，甚至一个表情、一个动作、一个会心的微笑，让其感到老师的可亲、可信，体会到老师真诚的期盼，从而不断地上进，继而产生成就感和信心，激励着自己产生积极、持久的动力。

【对策】堵塞不良渠道，割断“问题学生”与社会不良因素的联系，如禁止其进“两室一吧”(电游室、录像室、网吧)，要求社区成立相应的监督组织等。在了解刘永强同学的真相后，我对他并没有声色俱厉地批评，而是把他找到办公室，首先和他谈电脑，从他感兴趣的事情入手，使他消除心理防线。从电脑的产生谈到电脑的作用，从电脑谈到比尔盖茨，使他明白知识就是力量。接着进一步指出学习的重要性，学习与时间、精力的关系，让他明白现在社会竞争激烈，不掌握一定的知识，只会一点电脑，将来在社会上是没有立足之地的，这样，一步一步地进行疏导：没有批评，只有关怀、理解，使他认识到沉迷上网的危害性，摆正兴趣与学习的关系。此后他不仅学习认真多了，而且来校晚修次数也多了，成绩也进步较快。

【案例二】叶立山同学是一个无心向学，成绩很差的学生，又不愿接受老师和同学的教育和帮助。该同学从外校转入我校，遵守学校行为规范也极差，性格倔强，自尊心极强，曾与老师发生过几次争执，不服教育。因抽烟受到过学校严厉的批评。科任老师对他有看法，他自己也自暴自弃，“破罐子破摔”，不再有上进之心。

【案例评析】以诚待人，以诚取信。叶立山同学转到我班后，对我存有严重的戒心，对我“敬而远之”，我几次找他谈心，都因他保持沉默而不果而终。但我并没有因此而气馁，我常教他怎么做，积极鼓励他参加学校组织的各项活动，如：校运会，以发挥自己的特长，多加德育学分。我的“诚”意逐渐打消了他的顾虑，他开始跟我有话了。其实，该同学并不如传说中那么“坏”，而是因缺少管理，缺少关心和缺少指导而在行为规范方面有所欠缺，他也不象传说中的那么“愚”，除了因一些客观原因和主观上不够努力而学习成绩较差外，其他的天资并不差。觉得对这样的学生要辩证地看，应该主动地多关心，帮助他扬起成才的风帆。我体会到，只要你诚心诚意地去为学生服务，并晓之以理，动之以情，即使“冰山”也会被你融化的。

【对策】充分信任、循循善诱。面对这样一个学生，我没有把他视为另类，主动地接近、关心爱护他，并注意观察其各方面表现。这种“问题学生”往往有一种自卑的心理，他们做事不求上进，破罐子破摔。根据“问题学生”的这种心理特点，教师在做转化工作时，不能持有偏见，应对他们充分信任，要善于捕捉他们身上的闪光点，给予肯定，并及时给予鼓励，让他们有一种成功感，使他们心理上得到满足。同时要适时地、不断地鼓励他们把这些闪光点发扬光大，去照亮那些偏“暗”的方面，把在某一方面的激情投入到自己所欠缺的方面，全面发展。在做转化工作时，教师不能成为高高在上的说教者，要和这些学生交朋友，成为他们可依赖可信任的朋友。教师通过学习和掌握心理知识对症下药，进行心理辅导，帮助“问题学生”答题解疑，深化认识。学生通过接受心理训练，可了解自己不良心理品质的类型表现、产生的原因，然后接受辅导或自我调适。多管齐下，必可矫正。

【案例三】我所教的02－6班钟亮辉同学是一个典型的“问题学生”，成绩差，经常与同学吵架、打架，以前好几位科任老师都认为他是一个一块不可雕的朽木，完全放弃了他，这样他更我行我素、散漫不羁，高一曾因打架、谩骂老师受到警告的纪律处分，学习成绩差。由于他的影响，班上的班风、学风均不好，许多同学要求转班。

【案例评析】 “问题学生”通常是集体荣誉的破坏者，同学都讨厌害怕他们，不愿和他们亲近，丧失集体友谊和同情。即使他们有过勇于改正错误的表现，但也常常难以得到重视、信任和鼓励，因而他们产生了心理对抗；另一方面，一般“问题学生”由于学习成绩差、表现不好，经常成为老师批评、家长打骂、同学嘲笑的对象。为了表示不满与反抗，他们在外表上往往表现出傲慢骄横的样子，而其内心却又常常低估自己，看不到自己的优点和长处，总觉得自己处处不如人，对自己缺乏信心。久而久之，形成了强烈的自卑心理和“表里不一”的心理特点。外表对批评满不在乎，内心却蕴藏着要求进步的“火种”；外表对人对事漠不关心、不太合群，内心却渴望友谊、理解、尊重、支持和信任。

【对策】多加激励，促其转化。对于许多学生，特别是“双差生”，批评漫骂是无效的锤打，和风细雨却能润入心田。在“问题学生”的转化工作中，更要体现这个原则。可以说激励是一个最为有效的手段。教师要及时发现他们的优点，并对他们的特长肯定、奖励，来激励他们的自尊心和自信心，同时向他们提出希望。他们会在学习上也能象发挥特长一样，要求上进，坚定地迈出前进的步伐。如我发现钟亮辉同学有一个优点，就是卫生清洁不怕脏累，于是任命他为卫生委员，每次卫生清洁任务都放手让他布置，在他的带动下，卫生清洁完成得很出色，多次受到学校的表扬，使他增强了自信心和荣誉感，逐渐实现注意力的转移。后来，他的学习自觉了，成绩有所提高，与同学吵架、打架的现象没有了。

具体来说，第一，从情感上。动之以情，是思想教育的原则，也是心理教育的前提，我们教师要重视师生间的“心理相容”，即师生之间互相尊重、互相信任，教师要主动靠拢“问题学生”，从各方面给予他们必要的关怀和照顾，有效消除他们的心理对抗。这样，“问题学生”的心灵之窗才会打开，教育才会奏效。第二，从行为习惯上。我们要求“问题学生”熟记《中学生日常行为规范》、《班规班约》等，并严格按要求规范自己。我们强调对“问题学生”要“动之以情、晓之以理”，不仅仅要爱，而且要爱得深沉、持久。在他们违章犯规时，教师应予以细致的、恰当的、合情合理的批评教育，使他们心服口服，并下决心纠正错误；还应要求他们经常进行自我克服教育，养成、巩固并发展良好的行为习惯。

【案例四】梁飞鹏同学，该生也已于去年毕业。此人脾气极为古怪，在班级中绝不多说一句话，独来独往，让人琢磨不透。从不参加集体活动，吃名牌，穿名牌，谈恋爱，还常顶撞父母和老师，逼迫父母买摩托车才肯上学。成绩很差，从不听课、做作业、不考试，还经常旷课，即使有请假条，都是自己签名。

【案例评析】非健康家教环境的不良影响。有些做父母的，为了孩子，家长对子女过分溺爱，养成了孩子任性、抗拒和目中无人的非健康人格。有些家长对子女的关怀较少，子女体会不到家庭的温暖，他们无法忍受家中无休止的争吵，或厌恶父母的不好品质、不良作风，从而变得性格孤僻，感情脆弱，心理自卑。有些家长本身就存在严重的心理障碍和心理疾病，子女势必受到这些不良心理环境的影响。“问题学生”的共同特点是，有着不光彩的过去，坏习惯、坏毛病多、惰性强、反叛心理重，不服管教，自尊心受到过伤害，在转化过程中表现，不稳定，反复性强，而每个“问题学生”又有着不同的生活背景和个性特点，这给教育者带来了巨大的困难。但“问题学生”也给了教育者更多的机会，因为他们最缺乏的是爱和理解，如果教育者能爱他们并使他们体会到爱的温暖，他们又怎能不进步。

【对策】俗话说“一把钥匙开一把锁”、“对症下药”。要做好“问题学生”的转化工作，就必须了解“问题学生”。要深入了解造成这些学生落后的原因。学生与学生之间的智力水平是相差不大的，部分学生“双差”的原因往往与家庭因素密切相关。教师要从各方面彻底了解这些学生的家庭情况，才能在以后的转化工作中更有针对性地教育学生。

创建适宜矫正不良心理品质的健康家庭环境。一是提高家长的心理素质，二是通过家长学校教给家长正确的教育方法。只有班主任善于找出“问题学生”的闪光点，才能把握住转化的时机。老师不但要自己找，还要发动全班同学一起找，可通过主题班会、周记等多种形式进行。当找到他们的闪光点后，要及时公开表扬，并在课内、课外创造更多的自信，积极的面对美好的人生。“内因是变化的根据，外因是变化的条件，外因通过内因起作用”。“问题学生”不良心理品质的形成，发端于复杂的内因和外因，有一定的顽固性，只有截断源头，疏通渠道，启动内因，对症下药，方可取得成效。

总之，转化“问题学生”是一项既艰苦又令人愉快的工作，作为一个教师要始终明白自己的职责，教书育人，不放弃任何一个学生，“每个学生的身上都蕴藏着他独特的个人潜能，教育的责任在于把它挖掘出来，把它发扬光大，以不断提升他的生命意义”。因此，要转变教育观念，改进教育方法，用自己的爱心去感化教育每一个“问题学生”，只有有爱心，才能发现学生的闪光点，才能因材施教，才能动之以情、晓之以理、导之以行、持之以恒。要有耐心、信心地转化“问题学生”，让这些“问题学生”变“后进”为“先进”。