企业经营者的素质

提纲：

1、企业经营者必备的素质有哪些？有何意义？

2、什么是企业的信誉和企业的形象？其重要作用如何？

3、什么是正当竞争和不正当竞争？表现各是什么？

[导入新课]

红塔山是一座高度不超过50米的小土丘，叫“山”确实有些抬举它了。可就这个其貌不扬的小土丘，不但“山”了起来，而且成了“名山”。据说，在一次地理测验中，一名中学生毫不犹豫地把红塔山与泰山、华山等并列为中国的名山。
　 说到名气，红塔山也许不是最有名，但它肯定是中国最值钱的山：最新的评估表明，“红塔山”为中国第一品牌，其价值高达460亿元。如果把这460亿元全换成百元大钞然后堆起来，其高度等于10座珠穆朗玛峰！
　　褚时健便是这10座珠穆朗玛峰之父，圈内的人干脆称他为“云烟王”。只是，“云烟王”毕竟不是“铁帽子王”，它总是让人联想到成语“过眼云烟”。今年1月，褚时健被判无期徒刑，“云烟王”真的成了“过眼云烟”。

作为一个企业家，褚时健几乎得过所有重要的企业家奖，曾是公认的全国一流的企业家，但到了风烛残年之时，褚时健家破人亡。

有人说，“一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略”。其实，这里讲的就是企业家应具备的素质问题。作为企业家，究竟应该具备哪些条件呢，同学们，今天我们一起来学习《企业经营者的素质》这一框题。在我们的日常生活中通过各种媒体，只要你留心，你就会发现：由于经营者素质的不同，而导致企业经济效益的不同，甚至是亏本或破产的情况是不少的。因此，学习《企业经营者的素质》这一节课，有着非常重要的现实意义。

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作为国有企业经营者，首先必须具备较高的思想政治素质。具体表现在：1）拥护党的路线和方针；2）有从事社会主义建设事业的革命精神；3）能坚持企业的社会主义经营方向；3）具有全心全意为人民服务的高尚情操；4）具有献身社会主义现代化事业的远大理想和抱负；5）有强烈的事业心、使命感和责任感，联系群众，有民主作风。

作为企业经营者，良好的职业道德是任何企业的经营者都必须具备的。具体表现在1）遵纪守法、诚实守信、服务群众、奉献社会；2）不损公肥私、不损人利已；3）敢于同制假售假、非法牟利、投机欺诈等各种违法经营行为作斗争。良好的职业道德是一个企业经营者最基本的素质，也是对企业经营者最基本的要求。企业经营者只有树立正确的职业道德观，才能使企业沿着正确、健康的轨道发展。

良好的业务素质同职业道德素质一样，也是针对所有的企业经营者而言的。主要指的是企业经营者个人的业务水平和能力。是企业在市场竞争中求生存、求发展的基本条件。良好的业务素质主要包括：1）较高的文化水平、多方面的经济知识、新科技知识、工艺知识和文化修养；2）熟悉本行业生产业务，懂得有关的经济政策和法律、法规；3）有较强的组织领导能力，能知人善任，团结职工；4）具备一定的社会活动能力，以便开创企业经营的有利环境；5）具有收集、分析各种信息的能力，能及时果断地作出决策等。遗憾的是，懂得相关的经济政策和法律、法规的褚时健，为了个人的私利，损公肥私，做出违法乱纪之事，最终落得一个可悲的下场。

企业经营者具备这些素质的意义？（略）

一个合格的成功的企业经营者不仅要注意自身的形象和信誉、自身的素质和修养，还要注意树立良好的企业形象和企业信誉，这对于企业的生存竞争也是至关重要的。（引出下一个问题）

企业必须具备良好的信誉和形象（板书）

通过刚才的学习，我们知道了作为一个企业经营者应该具备的素质及具备这些素质的重要性。

大家知道，比尔-盖茨身为电脑行业的超级巨人，其业务素质到目前为止可以说是无人能比的。那么，一个业务素质超群，公司前途无量的经营者，为什么会惹上麻烦，惹上官司

（按照美国的《反垄断法》认为微软公司在出售Windows时由于捆绑了网络浏览器，已经阻碍了整个行业的自由竞争，阻碍了整个行业的技术进步。

它并不是说微软公司以前做的事违反了普通法律，而是说美国微软公司已经达到了垄断，达到了垄断就要拆分。）

一是企业经营者三方面素质的关系应该是：（多媒体显示）

一般地说，企业经营者三方面的素质是有机整体，缺一不可。

思想政治素质是方向，职业道德是基础，业务素质是前提。

二是经营者不单应具备较高的业务素质，还应该懂得在竞争中必须遵守有关法律，否则就会滑入不正当竞争的泥坑。

那么，什么是不正当竞争呢？（多媒体显示）

什么是不正当竞争？表现是什么？

不正当竞争是指经营者违反有关法律法规，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

在日常生活中，竞争的一个非常重要非常直接也最为常见的方法就是降价。

那么，我们应如何认识降价呢？

首先，竞争是商品经济的必然产物。商品的价格是在竞争中形成的。因此，商品的价格随商场竞争的激烈程度有升有降，是一种必然是一种经营策略。

谁能结合刚才的事例，归纳一下不正当竞争在价格上的表现？（多媒体显示）

反映在价格上的不正当竞争是以挤垮竞争对手为目的，用低于成本的价格销售商品（倾销）。

什么样的企业经营者才会去进行不正当竞争？它有什么后果？

素质不高经营者才会进行不正当竞争，他们只顾眼前利益，不能或不愿去提高自身产品或服务的质量。

后果是损害了企业的信誉和形象。

什么是企业的信誉和企业的形象？其重要作用如何？在学生回答的基础上：

（多媒体显示）

企业信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。

企业形象是指企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。

企业的信誉和形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素，有人称它为“开发企业的金钥匙”。

既然企业信誉和形象对于一个企业这么重要。那么（多媒体显示）

怎样才能树立企业良好的信誉和形象呢？

企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。

因此，作为一个企业经营者，就应该对此应有足够的认识，一方面，大力提高自身的素质，坚持社会主义经营方向、养成良好的职业道德（守信用、不欺诈）、不断提高自身的业务素质；另一方面，反对和抵制不正当竞争，以优质的产品和服务，树立企业良好的信誉和形象，促进企业的发展。

这既是企业经济利益的必然要求，又是社会主义国家企业经营者必备的素质。

[课堂小结]下面我们利用图表的形式来归纳一下：————（见幻灯片）

课堂练习

简答题：1996年上半年，面对国内市场上彩电厂家之间的激烈竞争，我国一家大型彩电企业的名牌产品在市场上率先降价，提高了该企业产品的市场占有率。你如何看待这家企业的降价行为？

答：（1）竞争是商品经济的必然产物。商品的价格是在竞争中形成的。该企业率先降低产品价格，吸引顾客，扩大了该厂产品在市场上的占有率，提高了经济效益，促进同类产品的优胜劣汰，是一种经营策略。

（2）该厂率先降低自己产品的价格，如果是建立在降低成本的基础上，是正当竞争，促进了国民经济发展，应予以肯定和支持。

（3）该厂如果以排挤搞垮竞争对手为目的，用低于成本的价格销售商品，以形成垄断，是不正当竞争行为。它扰乱了社会经济秩序，违反市场经济法规，应依法制止，并施以惩罚。

辨析题（课后作业）

企业经营者的素质就是良好的职业道德。

答：（1）职业道德是企业经营者应该具有的素质，只有具有良好的职业道德素质，才能有企业信誉和良好的企业形象，以保证企业立于不败之地。

（2）良好的职业道德只是企业经营者应该具备的素质之一，此外还必须具有较高的思想政治素质和良好的业务素质。把企业经营者应该具备的素质只视为职业道德一种素质，是片面的。