微信改变生活——手机时代的“地球观察者”张小龙

 有一个梦，是实现国家富强，民族振兴，人民幸福的中国梦；有一群人，为了实现中华民族伟大复兴的梦想，不懈追求，执着前行；有一些事，或跌宕起伏或波澜不惊，追梦旅途中的奋斗与拼搏、汗水与泪水、得与失、成与败，让人挥之不去，心潮澎湃。

　　从今天开始，新华社推出“中国梦·追梦故事”集成报道，通过集中播发一批文字、图片（表）、音视频和网络新媒体稿件的方式，从不同的角度讲述普通人寻梦、追梦、圆梦的故事，充分反映每个中国人都是中国梦的参与者、书写者；充分体现奋斗是成就事业的基石，唯有奋斗才能踏进梦想之门，拥有美好明天。

    新华网广州１２月２４日电（记者贺大为、周劼人、叶前）芦山地震发生后人们通过微信与外界取得联系，多年不见的同学在微信朋友圈中重新热络起来，父母可以通过微信与大洋彼岸的游子免费通话……腾讯给出的一份数据显示，国内外微信月活跃用户数达２．７１９亿。异军突起的微信已成为人们生活中不可或缺的一部分，一种颠覆传统社交的移动互联网生活方式。

　　这样一个庞大的微信网络是如何建立的，未来还能给人们带来哪些惊喜？它是坚不可摧还是昙花一现？张小龙和微信团队又是一群怎样的人？许多人心中对此充满好奇。

　　牛仔裤、休闲鞋、套头毛衣和衬衫，还披着件米黄色夹克。１２月一个冬日的下午，记者在位于广州ＴＩＴ创意文化园的腾讯广州研发中心见到张小龙时，这个中年男子却是一副十足的ＩＴ青年打扮。

　　关于微信，对大多数中国人来说最熟悉的，莫过于开机时那不同寻常的画面——一个面对蓝色星球的孤独背影。为什么要设计这样一个开机画面呢？

　　张小龙并没有明确给出过自己的答案。但不少人说，那个庞大蓝色星球和渺小身影的画面，表现了人类孤独的内心。坊间盛传的这个说法，也许正说明微信在某种程度上满足了人们交流与沟通的心灵渴求。

　　软件工程师出身的张小龙，对技术有特别的敏感。新媒体时代，通过新的技术和应用改变人们的生活，是张小龙和其他很多ＩＴ人追求的梦想。

　　为什么会做微信？

　　翻翻微信的发展史不难发现，它最先推出时，主要满足了通讯这个基本需求。但有一次张小龙给几位女性用户推荐自己的产品时，“省钱”这个卖点却没有打动别人，反而是“摇一摇”这个带有社交色彩的功能博得了女士们的芳心。

　　这个经历给他很大的触动，他认识到，只做省钱的短信替代工具不会成功，因为心理的满足对用户的驱动力远胜于省钱。在大多数互联网产品经理还在执着于功能的开发时，张小龙已独自登高望远，提出了产品的终极目标——满足人性需求。

　　但用简单的方法满足复杂的人性，说起来容易做起来难。

　　简单意味着方便，“极简才能不被超越”，这是张小龙人性化设计理念中最重要的部分。而“化繁为简”也成为互联网上张小龙的标签式话语。

　　微信的“摇一摇”功能生动诠释了“用户体验”为先——用户同时晃动手机，“咔嚓”一响，就可以找到并便捷地添加对方为好友。而在这个功能出现以前，互加好友需要靠输入长长的微信号或通过添加电话号码才能实现。

　　引领微信发展模式的，是张小龙日积月累、冷静观察中积淀的深厚产品经验。刚开始做微信时，身为“腾讯高级副总裁”的张小龙给下属们留下最深印象的是，每天要花费６－８小时上网逐条浏览用户关于产品使用的帖子。有人建议他可以请下属代劳，再翻看汇报。但他拒绝使用“二手货”，因为从被别人提炼过的内容中，无法体悟出用户细腻的使用感受，无法看到每个用户生活场景背后蕴含着何种广泛需求，更无法洞见内中隐喻的时代潮流。

　　在张小龙的带领下，腾讯微信团队从用户需求出发，从通讯到社交，沿着潮流一骑绝尘。眼下，基于微信账号这一可以识别个体的ＩＤ，微信支付开始高歌猛进；通过开发公共账号平台，海量的应用接入微信，异彩纷呈的生活需求在一部手机、一款应用中轻松搞定……曾经想象中的移动互联网社会生活场景正在一一成为现实。

　　如今，在微信团队新搬入的ＴＩＴ创意园里，有一块用黑色铁板铸成的里程碑牌立在张小龙所在的办公楼下，上面用寥寥数行清晰地记录着，微信从上线到用户数突破一亿，仅仅用了４３３天。

　　微信成功后，也有人说，张小龙和他的团队的成功要归功于其他类似产品的灵感、归功于腾讯庞大的用户基础。这种颇具垄断色彩的批量导入，让腾讯在各种产品上几乎“战无不胜”。

　　但张小龙认为，运营手段都是次要的，“山寨”说也无法成立，因为能否用以前的知识做出满足当前需要的产品，能否在表面的类似中抓住本质的不同，这才是创新的核心。

　　微信有着指尖上的宏大梦想。一款应用、一个功能，似乎成了一种时尚，一种生活方式。人们在深度使用微信社交功能时，也许会惊诧于自己的悄然改变。

　　从业余时间做Ｆｏｘｍａｉｌ，到加盟腾讯做ＱＱ邮箱，再到开发微信，有人感叹说，当很多ＩＴ创业者还在安慰自己“失败是成功之母”时，张小龙却“做了三次，成功了三次”。但其实了解他的人都觉得，张小龙始终在做一件事——做好一个产品，把简单的事情做到极致，坚持做爱做的事情并从中获得快乐。

　　千百年来，人类的技术日新月异，但人性的需求依然恒定而芜杂。微信开机页面中，那个意味深长的“地球观察者”，或许在某种意义上暗合了张小龙的性格：总是默默站在热闹喧杂的人群之外，静静观察大千世界的纷繁复杂，用近乎偏执的专注抽丝剥茧，在技术开发中找出事物的本质，再用最人性化的方法解决问题、满足人们实际需要，同时也成就自己的梦想。