教案：依法保护消费者的合法权益

【教材分析】：

从理论上讲，家庭生活消费及消费者的相关知识，是经济常识中的重要内容，它与生产、交换、分配等内容一道，共同构成经济常识的基本结构。从实践上说，有关生活消费的知识，与每个人的社会生活都有着密切的联系。因此，在现代市场经济条件下，弄清消费者依法享有哪些权利，应如何正确行使这些权利，对于提高青少年作为消费者的基本素质，树立正确的权利与义务观念，更好地适应现代社会的经济生活，有着十分重要的作用。

【学生分析】：

同学们置身于商品经济社会之中，家人或自己都可能有消费权益遭受侵害的经历，这种切身体验会激发他们的维权愿望，这为学好本节课奠定了良好的感情基础。本节课所学内容与学生现实生活联系密切，教学案例随处可见，便于引导同学们主动探究，帮助其逐步养成善于观察问题、分析问题、解决问题的思维方法。 【教案设计说明】：

新课程下的课堂教学必须坚持主体性原则、全体性原则、开放性原则以及知情并重原则，这一系列符合教学规律的原则，理应成为本节课教学设计的理论依据。

本人遵循新课程下的教学原则，结合保护消费者合法权益的具体内容，本节课应侧重于讨论法、启发式等教学方法。着重培养学生的主体意识，发挥学生的主动精神，通过现实生活中消费者权益遭受侵害、相关组织机构予以维护等案例分析，培养学生主动学习，独立思考，勇于尝试，大胆质疑的探究精神，充分发挥学生的学习潜能和创造精神。同时要引导学生采用科学的分析方法，将教材原有的知识架构重组：按知识是什么、为什么、怎么样的角度来讲解教材知识，并逐步形成搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力。在师与生、生与生的交流与合作中，树立起科学、正确的权利和义务观念。

【教学目标】：

1、 知识与技能：

了解消费者基本权利的具体内容及依法维护消费者权利的主要途径；培养学生依法维护自身合法权益的能力。 2、 过程与方法：

引导学生主动发现问题、分析问题、解决问题；通过具体的案例分析，培养学生周密思考以及合作解决问题的意识和习惯。

3、 情感态度与价值观：

4、 使学生享受到学法、知法、守法、用法、护法的情感体验，从而为提高全民族的法律素质做出自己的贡献。

[教学重点]：依法保护消费者的合法权益。

[教学难点]：消费者权利和义务的统一。

[教学方法]：阅读、讨论、案例分析。

[教学媒体]：多媒体。

[教学课时]：1课时。

【教学过程】：

教 学 环 节	教 师 活 动	学 生 活 动	设计意图
引 入 新 课	老师播放歌曲《天亮了》并展示第2张幻灯片的“背景材料”：某旅游景点的缆车发生事故从高空掉下来，有一对夫妻带着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹那，双亲奋力把孩子举起——奇迹发生了，虽然这对夫妻当场摔死，但孩子只受了点轻伤……	学生认真听歌的过程中并认真阅读“背景材料”。	运用案例激发兴趣，从而引入本课题。
讲 授 新 课 讲 授 新 课	1、让学生阅读一则小故事《小王同学的遭遇》，并阅读教材，以“现场求助”的方法来提出问题，让学生回答出消费者的合法权益有哪些，即回答是什么？ 2、老师以现场提问的方法“你认为小王同学是忍过算了还是怎么办呢？如果他要讨回公道，又该怎么办呢？”来提出问题：①维护消费者合法权益的一般途径？②保护消费者权益的法律和组织机构？（并用《“小王同学的遭遇”的后续报道》来说明。） 3、让学生结合自己的生活实际，谈谈生活中有哪些类似“小王遭遇”的事情。并提出问题：怎样才能维护消费者的合法权益？（从国家、经营者、消费者三个角度） 4、联系教材中“议一议”（并提出问题）：许多经营者认为，消费者维护自己的权益只对消费者有利，自己吃亏了。你是怎么看的？从而得出维护消费者的合法权益的意义，即得出为什么要维护消费者的合法权益。（从消费者、经营者、国家三个角度）	1、学生认真阅读小故事，认真思考并回答出消费者的权益内容。 2、学生阅读材料和教材后积极发言并作出回答。 3、学生积极思考，主动探究，讨论交流，达成共识。 4、学生积极思考，主动探究、讨论。	引导学生发现问题，调动学生的积极性，培养学生研读材料和提取有效信息的能力。 促使学生带着问题阅读教材，培养学生阅读能力。 引导学生主动发现问题、分析问题、解决问题 培养学生语言的表达能力和综合概括能力。
课 堂 拓 展	市场交易原则与消费者权益的关系。	学生积极讨论并发言。	加深对知识间的掌握和理解。
课 堂 总 结	1、老师点拨重难点。 2、老师寄语。	学生进行知识小结并交流学习感受。	强化对知识的系统把握，培养学生的综合概括能力。

【板书设计】

消费者依法享有的权利

维护消费者权益的一般途径

保护消费者权益的法律和组织机构

怎样才能保护消费者的合法权益

维护消费者权益的意义

【教学反思】：（略）

附：教学故事《小王同学的遭遇》

大概是去年十月份的某天中午，小王在一家“长命电器商店”买充电器，在仔细地了解了几只产品后，小王没有找到满意的充电器，就想回家；但店主一把扯住了小王衣服，说小王身上有店的物品，小王说没有，但说了没有用处，店主又对小王进行了搜身，的确也没有发生店内的物品；这时店里又来几位店主熟悉的社会青年，店主又说刚才小王看其中一只充电器时，把充电器的油漆弄下来，一定要小王买下来，小王不肯，店主立马打了小王一个巴掌。小王看他们人多势众，只好把充电器买了，回到家里，发生充电器有漏电现象，同时又没有出售说明书、产地的产品。

小王同学回家后，心中觉得很是窝火。很想召集几个哥儿们去那家商店吵一架。但仔细一想，吵一架万一伤了人、损坏了财物，不仅原有的权益没有保障，还可能把事情搞砸。打架了，学校会给处分,触犯法律，还会受到法律的制裁。实在不值得。

平时比较急躁的小王，这次沉住了气，把事情告诉了父亲。父亲很支持小王用正当途径来维护自己的权益。第二天小王随父亲来到该店,要求退货及赔偿医疗费,但双方在赔偿金额问题上分歧较大,没有结果。几天后，他们来到当地的“消协”。经过“消协”的调查、调解，双方达成以下调解协议：1、长命电器商店赔偿该小王医疗费120元。2、“长命”电器商店同意小王退货的要求。