礼仪教育，怎能一个“应”字了得

随着社会的发展，现代人际交往的空间范围日益扩大，这就需要人们不断提高人际交往的能力和素质，而良好的礼仪行为习惯是人们赖以进行“高质量”交往的前提条件。礼仪教育，正成为人们关注的焦点。《班主任之友》在2002年的第6、10期率先对此做了非常有益的探索，在此，我也想谈谈自己对礼仪教育的一些实践和思考，以求教于各位同仁。

前不久，有一所省重点中学要迎接国家级示范高中的验收，为了“软件”合格，大会、小会开了几十次，为了到达“十该，十不该”的要求，从校长、书记到普通的教师和工人，每天轮流督察学生的文明礼貌，仅集会保持安静这一个要求就全校练了20多次，在验收前一天的预演中，各项要求仍然没有达到领导所期盼的预期效果。最后，一位老班主任作为老师代表讲话，他没有高谈阔论，只是打了个比方，他说学校如同我们的家，明天家里会来很多、很重要的客人，作为家庭的一分子，明天，就是我们展现主人风采的最好时机。在第二天的实际验收中，学生的表现出乎意料，他们热情、礼貌。面对验收小组的领导，2000多学生的集会不仅没有一点声音，而且集会速度非常快，动作相当整齐，受到了验收小组的高度赞扬。为什么会出现这样大的反差呢？问题的关键，在于礼仪教育不能一个“应”字了得。

上面的这个事例可以说是传统中小学礼仪教育的一个缩影，它集中反映了传统中小学礼仪教育的核心就在于一个“应”字。首先，从指导思想上看，传统的中小学礼仪教育强调“应然”状态，注重单纯的结果显示，表现为一种单向的规范约束，它没有意识到学生在礼仪教育中的主体地位，脱离学生实际，从而也就很难调动学生的积极性。这正是上例中反复训练都没有取得预期效果的根本原因。其次，从实践动机来看，传统的中小学礼仪教育并不是真正着眼于提高学生的道德修养，培养学生的健全人格，而往往都是“应景之作”，实施礼仪教育的直接目的就是为了迎接各种各样的验收。礼仪教育不是让学生自己用的，而是做给别人看的。正是这种实践动机，误导了学生，使学生感到礼仪只是一种摆设。最后，在操作层面上，传统的中小学礼仪教育往往注重单纯的言教，实行“规范＋惩罚”的“应然”实践模式。“应”在《现代汉语词典》中解释为应该，表示理所当然。因此，学校在实施礼仪教育的过程中，并不在意学生能否理解礼仪的内涵和重要性，而只是强调学生的言行符合礼仪规范是理所当然的事情，既然是理所当然，学生如果做不到，就必然要受到惩罚。这是学校的逻辑，也正是传统中小学礼仪教育的逻辑！

回过来想，上例中学生出乎意料的表现可能是那位老班主任的话起了作用，为什么呢？因为相对于学校“十该，十不该”的具体要求，他的话没有给学生一个盛气凌人的“应该”，而是激发了学生内在的向上性。正是这种内在的向上性促使学生在相应的环境下，外化为文明的言行。这或许能给我们中小学礼仪教育一点有益的启示。

“礼仪”一词由来已久，“礼”的原意是“表尊敬 、崇敬之意”。“仪”是“礼”的形式，包括礼节、仪式以及容貌、举止等等。“礼”和“仪”合在一起，就是以审美的方式表达崇敬之意。所以，礼仪教育在理论层面上包括两个密不可分的部分：一方面要“明礼”，即通过各种形式，使礼仪规范的要求内化为学生人格完善的需要，内化为一种替人着想、宽容、尊重的心理印迹。而不能像传统礼仪教育那样只是通过简单的宣传，满足于让学生知道哪些是正确的礼仪规范。另一方面就是要“达礼”，即通过创设情境，以活动为载体，促使学生在“明礼”的基础上，把内化的心理印迹外化为优美的言行，实现“礼”与“仪”的有机统一。相应的，在实践层面上，礼仪教育的实施也可以分为两个相辅相成的阶段。

首先，就是礼仪教育的内化阶段。礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。所以，学生对礼仪的内化至关重要。“明礼”不是简单的规范宣讲，而重在激发学生的向上性，发挥学生的主体性，调动学生的积极性。第一，“知”是“行”的基础，必备的礼仪知识是人们形成良好礼仪行为习惯的基础。所以，学校首先要开辟多种途径，采取多种形式，让学生知道我们的日常生活中有哪些礼仪要求。在实践中，学校一定要结合学生层次特点和自身的实际，注意形式的多样性和内容趣味性。如：可以把传统的礼仪知识讲授课与现在流行的礼仪训练相结合，既能克服知识讲授的单调，又能调动学生参与的积极性，实现“学以致用”。第二，“明礼”的关键是体验。陶行知先生提倡的“生活即教育”的理念对礼仪教育尤为重要。礼仪知识区别于一般的书本知识，它是一种道德修养和人格魅力的凝结。所以，简单的宣讲教育无法实现学生对礼仪的内化。生活是最好的课堂。比如，我们在高中阶段为实施礼仪教育安排的“体验生活”之系列活动就收到了很好的效果。高一“学军”把学生带进军营，完全的军事化生活，使学生充分体验了纪律、和谐、团结的重要意义；高二“学农”让学生住在农户家里，吃农家饭、干农务活，真正体验了什么是善良、纯朴，明白了“粒粒皆辛苦”的意义；高三“学商”则让学生置身于商场，在与形形色色顾客的交流中，学会如何去宽容、如何乐观去面对困难。第三，“明礼”需要示范。调查显示，中小学生的模仿性很强，而且年龄越小模仿性越强，其中教师对学生的行为习惯影响最大。所以，要很好地实现礼仪知识的内化，就必须突破传统礼仪教育只重视言教的缺点，坚持言教和身教相结合，教师要首先规范自己的的言行，在学科教学和班级教育工作中渗透礼仪教育，起表率作用。

其次，礼仪教育的目的是要让学生在“明礼”的基础上“达礼”，即以审美的方式表达崇敬之意，所以礼仪的外化也是一个极其重要的阶段。传统的礼仪教育虽然重视礼仪的外化，但是在方式上过于简单，“规范＋惩罚”的被动模式忽视了学生的主体地位，无法收到很好的效果。要真正实现礼仪的外化，使学生“达礼”，就必须充分发挥学生的主体性，通过情境创设和活动载体，进行礼仪习惯的养成教育。第一，“达礼”需要文明、和谐的环境。环境对人的身心发展起着重要的影响作用，人们在不同的环境里会形成不同的思想观点、道德品质。这里的环境主要指学校环境和家庭环境。创设文明的学校环境，除了在校内走廊、橱窗等宣传文明礼仪，营造气氛外，还重在形成教师热爱关心学生，学生尊敬爱戴老师的文明风气。教师要注意文明的班风建设，使学生从集中得到温暖，不断丰富学生的精神生活。家长要努力创造和睦舒适、热情温暖、文明礼貌、以理服人的家庭环境，控制和改变不良环境。同时，还要掌握一点教育学和心理学方面的知识，既做父母，又做孩子的朋友，注重精神生活，让学生多交流、多接触大自然。第二“达礼”的关键在养成。叶圣陶先生曾说过：“什么是教育?简单一句话，就是养成习惯”。礼仪教育的目的也在于促使学生养成文明的行为习惯，而习惯的养成需要以各种集体活动为载体，让学生在活动中去体验、理解和规范自己的言行。所以，我们要鼓励学生多交朋友，学会做人，善于与人友好相处，积极参与社会生活。鼓励学生从身边小事做起：出门上学要主动与家人道别；学会以礼待客；同学之间相互谦让、团结、互助等等。同时，还要开展丰富多彩的课外活动，组织学生参观、郊游、社会调查、社会服务等，让学生更多地接触社会、了解社会，促使学生在看中（模）仿，在（活）动中学，逐步做到把孝心献给父母，把信心留给自己，把爱心献给他人，把热心献给社会。这样一步步深入下去，文明礼仪就会在学生的心灵深处生根、发芽，并伴随着他们的成长，而形成比较稳固的良好行为习惯。此外，良好行为习惯的养成需要一个过程，所以在外化阶段还要坚持监督和矫正相结合。我们知道，中小学生的自制力不强，而且年龄越小自制力越差。因此，我们的教育不能局限在监督、惩罚，而应该允许学生犯错误，允许学生的行为有反复，并且通过对学生错误和反复行为的分析，及时提出相应的矫正方案。只有这样，我们的礼仪教育才能收到实效，学生才能真正成长起来。

“冰冻三尺，非一日之寒”。学生良好的礼仪行为习惯的形成也不可能一蹴而就。礼仪教育是一个庞大的系统过程，它需要学校、家庭和社会的通力合作，需要我们在正确理论的指导下，长期不懈地努力。期盼更多的人关注礼仪教育，参与礼仪教育。

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