企业经营者的素质(人教版)
导入新课
某一企业，几年前产品销路好，经济效益不错。但企业经营者变着法发奖金，提高企业职工的福利。结果职工眼前的收入提高了，但企业忽视了技术改造，缺乏储备资金。时间一长，市场饱和了，企业仍然生产老一代产品，无法适应市场的需要，最后，被另一家企业兼并了。
师：从上面这个材料来看，该企业被兼并的命运很大程度上是由谁造成的？
生：企业经营者。
师（总结）：可见，一个企业的厂长对于一个企业的兴衰成败是何等的重要。企业经营者作为企业生产经营活动的组织者和指挥者，他能否正确决策对企业的生存和发展起着至关重要的作用。该企业的经营者表面上看是没有正确处理好现实利益和长远利益的关系，而实际上涉及的是经营者的素质问题。那么，作为经营者，到底应该具备什么样的素质呢？这就是今天我们要学的内容。
讲授新课
第二节 企业经营者的素质（板书）
1、企业经营者的素质（板书）
师：通常说，一个成功的企业背后必然有一个成功的企业家，企业经营活动是一种创造性的活动，厂长（经理）应是从事企业经营工作的专门人才。因此，企业经营者既要有良好的思想品德，又要具有经营的专业知识、才干和能力。具体说有三方面的素质要求：
（1）思想政治素质（国有企业经营者）（板书）
请同学们阅读教材P86-87马恩华的事迹，思考一下作为一个企业经营者，他的思想政治素质体现在哪些方面。
作为国有企业的经营者，首先必须具备较高的思想政治素质。具体表现在：①拥护党的路线和方针、政策；②能坚持企业的社会主义经营方向；③具有全心全意为人民服务的高尚情操；④具有献身社会主义现代化事业的远大理想和抱负；⑤有强烈的事业心，使命感，联系群众，有民主作风。
只有具备了这样的思想政治素质，才能像马恩华那样团结广大职工群众，使企业在激烈的市场竞争中沿着正确的方面不断发展。
（2）职业道德素质（板书）
良好的职业道德是任何企业的经营者都必须具备的。具体表现在：①遵纪守法，诚实守信，服务群众，奉献社会；②不损公肥私，不损人利己；③敢于同制假售假、非法牟利、投机欺诈等各种违法经营行为作斗争。
良好的职业道德是一个企业经营者最基本的素质 ，也是对企业经营者最基本的要求。企业经营者只有树立正确的职业道德观，才能使企业沿着正确的健康的轨道发展。
（3）业务素质（板书）
良好的业务素质同职业道德素质一样，也是针对所有的企业经营者而言的。主要指的是企业经营者个人业务水平和能力。这是企业在市场竞争中求生存、求发展的基本条件。良好的业务素质主要包括：①较高的文化水平，多方面的经济知识、科技知识、工艺知识和文化修养；②熟悉本行业生产业务，懂得有关的经济政策和法律、法规；③有较强的组织领导能力，能知人善任，团结职工；④具备一定的社会活动能力，以便开创企业经营的有利环境；⑤具有收集、分析各种信息的能力，能及时果断地做出决策等。
请同学样根据对上述问题的认识，结合下无企业经营者的素质，分析企业经营者为什么有成功或失败。联系自己的认识谈谈“假如我是经理，现在应该培养自己的哪些素质才能使企业在竞争中处于不败之地”。
材料一 1997年1月9日上午，在浙江省海宁蒙怒皮革制衣总厂，一位来自桐乡的私营皮件老板匆匆找到经理岳姚祥，提出以60元一只的价格购买5000只“蒙怒”皮衣商标。岳姚祥闻听此事断然拒绝，他严肃地说：“‘蒙怒’是中国十大真皮衣王，为对消费者负责，你就是给再多的钱也不卖。“据介绍，这已是岳姚祥第40次拒绝外卖商标。对此，岳姚祥始终保持清醒头脑，他说：“一件时装化皮衣，价格低的八九百元，价格高的数千元，相当于一台彩电、空调机价格，如果我们随意搞联营或出卖商标，就会助长假冒伪劣之风，使消费者买到的皮衣质量名不副实，不但损害消费者利益，而且也会自砸牌子。”
材料二 来辉武是手捧着小小“红肚兜”走向大众的企业家。专家确认这项发明“将中医药传统外治保健用品的研究提高到新的科学技术水平，处于同类项目研究的领先水平。”8年来“505”系列医药保健品广为人知、家喻户晓，走俏国内外市场，先后荣获90多项大奖。
伴随着消费者的赞誉声，大量的财富也源源不断地涌向505集团，当初由来辉武一个人支撑起来的小厂，迅速发展成为职工千人，拥有一厂三所，并在筹建505大学及505大学制药厂，累计产值和销售收入均收入均超过8亿元的集团公司。
出名之后的来辉武视功名利禄淡如水。有人以数万美元的月薪让他离开505集团到海外办厂，他没有动心，他没有动心；一家外国医药组织发给他的奖金，他如数捐给西北大学，设立505奖学金，他还将230万元资助西安医科大学学生……。
材料三 1991年12月，重庆市纺织服务中心成立拓能电工设备开发公司，中心总经理杨某与拓能公司签订协议：纺织中心向向拓能公司出租场地，拓能公司每月向纺织中心上交场租费890元，为了逃避交纳国土税，他们对外打出两家“联营”的招牌。
拓能公司开业以后，一直亏损。当拓能公司经理刘某提出要中心为其出具银行贷款担保证明时，杨某碍于情面，既不请示上级，又不与中心其他负责人商量，擅自将纺织中心的房产证交给刘某作为贷款担保抵押物。后来，拓能公司因经济案件被推上审判台。法院将其财产及办公用品全部扣押变卖，宣告拓能公司破产，公司人员解散，120万元贷款本息无力偿还。法院判决担保方——纺织中心承担连带责任，偿还银行贷款本息120万元。
（学生分析，教师总结）
师：根据企业经营者必须具备的良好的思想道德素质和专业技术素质的要求，同学们不难对以上企业经营者素质的高低、好坏做出判断。很显然，浙江海宁蒙怒皮革制衣厂经理岳姚祥和505集团总经理来辉武是成功的企业家，他们既有良好的思想道德素质，又有经营的专业知识、才干和能力；既具有较高的思想政治素质，又具有良好的职业道德素质和业务素质。他们是企业经营者中的佼佼者和典范，是值得学习的楷模。
重庆市纺织中心总经理杨某却是企业经营者中的“败家子”，由于自身思想政治素质不高，脱离群众，缺乏民主作风，又不懂得有关的经济法律、法规，不具备最起码的职业道德和业务素质，结果给国家和企业带来巨大损失，本人也受到应有的处罚。
事实再一次证明，企业经营者的素质对企业经营管理状况和企业的发展，有着重大影响。
一个合格的成功的企业经营者，不仅要注意自身的形象和信誉、自身的素质和修养，更要注意树立良好的企业形象和企业信誉，这对于企业的生存竞争也是至关重要的。
2、企业必须具备良好的信誉和形象（板书）
师：请同学们看课本88-89页的有关内容，明确：（1）什么是企业信誉、企业形象？（2）企业的信誉和形象集中表现在什么上？（3）企业的信誉和形象对企业到底有多么重要？
生：（回答略）
师：企业信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。企业形象是指企业的产品、服务在社会中留下的印象以及所受到的评价和认同。良好的信誉和形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素。
材料：1998年，国企冰箱行业的企业感到了前所未有的“寒流”。国内消费市场一再受挫。“沧海横流方显英雄本色”，在中国冰箱行业中始终独树一帜的海尔冰箱，则以始终坚挺的质量和价格树立起了名牌产品的好形象，赢得了消费者的信任，也赢得了同行们的支持与赞誉。海尔空调的安装人员都穿鞋作业，以免弄脏用户的房间……
1998年北京名牌事务所评估：森达皮鞋品牌的价值量达到12。7亿元，是全国鞋类产品无形资产价值最高的品牌。
1995年11月，山东秦池酒厂以6666万元巨资夺得了中央电视台1996年黄金时段广告标王，使秦池酒厂年销售额、利税分别达到9。5亿元和2。2亿元。1996年底，秦池酒厂又以3。2亿元的天文数字蝉联1997年标王称号。秦池人过高估计了广告的作用，忽视了产品质量的提高，再次夺标并没有带来滚滚财源，而是各项经济指标大幅度下滑，导致1999年亏损破产。
（老师引导学生分析材料）“海尔”的成功与“秦池”的失败说明了一个道理：企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，靠广告托起的名牌，犹如空中楼阁，其基础是不牢固的。企业只有不断地提高产品质量，创立名牌，保证优质的服务才能使企业立于不败之地。
面临着激烈的市场竞争，高素质的经营者都十分重视产品的质量和服务，都在为提高产品的质量、创立名牌而努力，这其实就是在用正当的手段进行竞争。那么，什么是正当竞争？什么是不正当竞争？这是我们要学的第三个问题。
3、正当竞争和不正当竞争（板书）
请学生们阅读P90的内容，然后完成下列表格：
动机和出发点 竞争手段 社会效果和法律后果
正当竞争 遵守法律和市场活动准则，以最低消耗获取最大利润 正当、合法、公平的商业做法。主要靠提高质量、改进技术、降低成本、提高信誉 保护国家、集体和消费者利益，提高了劳动生产率，促进了技术进步，有利于社会主义市场经济的发展。受到法律鼓励和保护
不正当竞争 躲避法律或直接违法、以获取高额违法所得 违法行为。主要表现为弄虚作假、欺诈、损人利己 损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了社会经济秩序，不能增加社会财富，还会给现有财富带来浪费。受到法律禁止和制裁
通过以上对比可知，竞争也有竞争的规律，也有竞争的规则，竞争的根本目的应该是促进经济的发展，背后“铲球”的做法是要不得的。但现实生活中，由于有些经营者素质低下，不讲职业道德，为片面追求经济利益而不择手段。大家“查一查”P91的资料卡，看看教材中提到的这家受到处罚的企业的行为，为什么属于不正当竞争的范围？
课堂小结
这节课我们学习了企业经营者的素质，同时了解了高素质的经营者必须高度重视企业的信誉和形象，努力进行品牌和质量的竞争而不能不搞不正当竞争。而高素质是逐渐培养出来了，所以我们每个同学从现在起一定要努力学习，树立创新意识、竞争意识，全面提高自身的素质，为将来成为一名优秀的企业家而努力。
课后练习
1、阅读“三九精神”，思考三九集团的发展靠什么？
板书设计
二、企业经营者的素质
1、企业经营者应具备的素质
（1）思想政治素质（国有企业经营者）
（2）职业道德素质
（3）业务素质
2、企业必须具备良好的信誉和形象
3、正当竞争和不正当竞争
某一企业，几年前产品销路好，经济效益不错。但企业经营者变着法发奖金，提高企业职工的福利。结果职工眼前的收入提高了，但企业忽视了技术改造，缺乏储备资金。时间一长，市场饱和了，企业仍然生产老一代产品，无法适应市场的需要，最后，被另一家企业兼并了。
师：从上面这个材料来看，该企业被兼并的命运很大程度上是由谁造成的？
生：企业经营者。
师（总结）：可见，一个企业的厂长对于一个企业的兴衰成败是何等的重要。企业经营者作为企业生产经营活动的组织者和指挥者，他能否正确决策对企业的生存和发展起着至关重要的作用。该企业的经营者表面上看是没有正确处理好现实利益和长远利益的关系，而实际上涉及的是经营者的素质问题。那么，作为经营者，到底应该具备什么样的素质呢？这就是今天我们要学的内容。
讲授新课
第二节 企业经营者的素质（板书）
1、企业经营者的素质（板书）
师：通常说，一个成功的企业背后必然有一个成功的企业家，企业经营活动是一种创造性的活动，厂长（经理）应是从事企业经营工作的专门人才。因此，企业经营者既要有良好的思想品德，又要具有经营的专业知识、才干和能力。具体说有三方面的素质要求：
（1）思想政治素质（国有企业经营者）（板书）
请同学们阅读教材P86-87马恩华的事迹，思考一下作为一个企业经营者，他的思想政治素质体现在哪些方面。
作为国有企业的经营者，首先必须具备较高的思想政治素质。具体表现在：①拥护党的路线和方针、政策；②能坚持企业的社会主义经营方向；③具有全心全意为人民服务的高尚情操；④具有献身社会主义现代化事业的远大理想和抱负；⑤有强烈的事业心，使命感，联系群众，有民主作风。
只有具备了这样的思想政治素质，才能像马恩华那样团结广大职工群众，使企业在激烈的市场竞争中沿着正确的方面不断发展。
（2）职业道德素质（板书）
良好的职业道德是任何企业的经营者都必须具备的。具体表现在：①遵纪守法，诚实守信，服务群众，奉献社会；②不损公肥私，不损人利己；③敢于同制假售假、非法牟利、投机欺诈等各种违法经营行为作斗争。
良好的职业道德是一个企业经营者最基本的素质 ，也是对企业经营者最基本的要求。企业经营者只有树立正确的职业道德观，才能使企业沿着正确的健康的轨道发展。
（3）业务素质（板书）
良好的业务素质同职业道德素质一样，也是针对所有的企业经营者而言的。主要指的是企业经营者个人业务水平和能力。这是企业在市场竞争中求生存、求发展的基本条件。良好的业务素质主要包括：①较高的文化水平，多方面的经济知识、科技知识、工艺知识和文化修养；②熟悉本行业生产业务，懂得有关的经济政策和法律、法规；③有较强的组织领导能力，能知人善任，团结职工；④具备一定的社会活动能力，以便开创企业经营的有利环境；⑤具有收集、分析各种信息的能力，能及时果断地做出决策等。
请同学样根据对上述问题的认识，结合下无企业经营者的素质，分析企业经营者为什么有成功或失败。联系自己的认识谈谈“假如我是经理，现在应该培养自己的哪些素质才能使企业在竞争中处于不败之地”。
材料一 1997年1月9日上午，在浙江省海宁蒙怒皮革制衣总厂，一位来自桐乡的私营皮件老板匆匆找到经理岳姚祥，提出以60元一只的价格购买5000只“蒙怒”皮衣商标。岳姚祥闻听此事断然拒绝，他严肃地说：“‘蒙怒’是中国十大真皮衣王，为对消费者负责，你就是给再多的钱也不卖。“据介绍，这已是岳姚祥第40次拒绝外卖商标。对此，岳姚祥始终保持清醒头脑，他说：“一件时装化皮衣，价格低的八九百元，价格高的数千元，相当于一台彩电、空调机价格，如果我们随意搞联营或出卖商标，就会助长假冒伪劣之风，使消费者买到的皮衣质量名不副实，不但损害消费者利益，而且也会自砸牌子。”
材料二 来辉武是手捧着小小“红肚兜”走向大众的企业家。专家确认这项发明“将中医药传统外治保健用品的研究提高到新的科学技术水平，处于同类项目研究的领先水平。”8年来“505”系列医药保健品广为人知、家喻户晓，走俏国内外市场，先后荣获90多项大奖。
伴随着消费者的赞誉声，大量的财富也源源不断地涌向505集团，当初由来辉武一个人支撑起来的小厂，迅速发展成为职工千人，拥有一厂三所，并在筹建505大学及505大学制药厂，累计产值和销售收入均收入均超过8亿元的集团公司。
出名之后的来辉武视功名利禄淡如水。有人以数万美元的月薪让他离开505集团到海外办厂，他没有动心，他没有动心；一家外国医药组织发给他的奖金，他如数捐给西北大学，设立505奖学金，他还将230万元资助西安医科大学学生……。
材料三 1991年12月，重庆市纺织服务中心成立拓能电工设备开发公司，中心总经理杨某与拓能公司签订协议：纺织中心向向拓能公司出租场地，拓能公司每月向纺织中心上交场租费890元，为了逃避交纳国土税，他们对外打出两家“联营”的招牌。
拓能公司开业以后，一直亏损。当拓能公司经理刘某提出要中心为其出具银行贷款担保证明时，杨某碍于情面，既不请示上级，又不与中心其他负责人商量，擅自将纺织中心的房产证交给刘某作为贷款担保抵押物。后来，拓能公司因经济案件被推上审判台。法院将其财产及办公用品全部扣押变卖，宣告拓能公司破产，公司人员解散，120万元贷款本息无力偿还。法院判决担保方——纺织中心承担连带责任，偿还银行贷款本息120万元。
（学生分析，教师总结）
师：根据企业经营者必须具备的良好的思想道德素质和专业技术素质的要求，同学们不难对以上企业经营者素质的高低、好坏做出判断。很显然，浙江海宁蒙怒皮革制衣厂经理岳姚祥和505集团总经理来辉武是成功的企业家，他们既有良好的思想道德素质，又有经营的专业知识、才干和能力；既具有较高的思想政治素质，又具有良好的职业道德素质和业务素质。他们是企业经营者中的佼佼者和典范，是值得学习的楷模。
重庆市纺织中心总经理杨某却是企业经营者中的“败家子”，由于自身思想政治素质不高，脱离群众，缺乏民主作风，又不懂得有关的经济法律、法规，不具备最起码的职业道德和业务素质，结果给国家和企业带来巨大损失，本人也受到应有的处罚。
事实再一次证明，企业经营者的素质对企业经营管理状况和企业的发展，有着重大影响。
一个合格的成功的企业经营者，不仅要注意自身的形象和信誉、自身的素质和修养，更要注意树立良好的企业形象和企业信誉，这对于企业的生存竞争也是至关重要的。
2、企业必须具备良好的信誉和形象（板书）
师：请同学们看课本88-89页的有关内容，明确：（1）什么是企业信誉、企业形象？（2）企业的信誉和形象集中表现在什么上？（3）企业的信誉和形象对企业到底有多么重要？
生：（回答略）
师：企业信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信，反对失信和欺诈。企业形象是指企业的产品、服务在社会中留下的印象以及所受到的评价和认同。良好的信誉和形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素。
材料：1998年，国企冰箱行业的企业感到了前所未有的“寒流”。国内消费市场一再受挫。“沧海横流方显英雄本色”，在中国冰箱行业中始终独树一帜的海尔冰箱，则以始终坚挺的质量和价格树立起了名牌产品的好形象，赢得了消费者的信任，也赢得了同行们的支持与赞誉。海尔空调的安装人员都穿鞋作业，以免弄脏用户的房间……
1998年北京名牌事务所评估：森达皮鞋品牌的价值量达到12。7亿元，是全国鞋类产品无形资产价值最高的品牌。
1995年11月，山东秦池酒厂以6666万元巨资夺得了中央电视台1996年黄金时段广告标王，使秦池酒厂年销售额、利税分别达到9。5亿元和2。2亿元。1996年底，秦池酒厂又以3。2亿元的天文数字蝉联1997年标王称号。秦池人过高估计了广告的作用，忽视了产品质量的提高，再次夺标并没有带来滚滚财源，而是各项经济指标大幅度下滑，导致1999年亏损破产。
（老师引导学生分析材料）“海尔”的成功与“秦池”的失败说明了一个道理：企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，靠广告托起的名牌，犹如空中楼阁，其基础是不牢固的。企业只有不断地提高产品质量，创立名牌，保证优质的服务才能使企业立于不败之地。
面临着激烈的市场竞争，高素质的经营者都十分重视产品的质量和服务，都在为提高产品的质量、创立名牌而努力，这其实就是在用正当的手段进行竞争。那么，什么是正当竞争？什么是不正当竞争？这是我们要学的第三个问题。
3、正当竞争和不正当竞争（板书）
请学生们阅读P90的内容，然后完成下列表格：
动机和出发点 竞争手段 社会效果和法律后果
正当竞争 遵守法律和市场活动准则，以最低消耗获取最大利润 正当、合法、公平的商业做法。主要靠提高质量、改进技术、降低成本、提高信誉 保护国家、集体和消费者利益，提高了劳动生产率，促进了技术进步，有利于社会主义市场经济的发展。受到法律鼓励和保护
不正当竞争 躲避法律或直接违法、以获取高额违法所得 违法行为。主要表现为弄虚作假、欺诈、损人利己 损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了社会经济秩序，不能增加社会财富，还会给现有财富带来浪费。受到法律禁止和制裁
通过以上对比可知，竞争也有竞争的规律，也有竞争的规则，竞争的根本目的应该是促进经济的发展，背后“铲球”的做法是要不得的。但现实生活中，由于有些经营者素质低下，不讲职业道德，为片面追求经济利益而不择手段。大家“查一查”P91的资料卡，看看教材中提到的这家受到处罚的企业的行为，为什么属于不正当竞争的范围？
课堂小结
这节课我们学习了企业经营者的素质，同时了解了高素质的经营者必须高度重视企业的信誉和形象，努力进行品牌和质量的竞争而不能不搞不正当竞争。而高素质是逐渐培养出来了，所以我们每个同学从现在起一定要努力学习，树立创新意识、竞争意识，全面提高自身的素质，为将来成为一名优秀的企业家而努力。
课后练习
1、阅读“三九精神”，思考三九集团的发展靠什么？
板书设计
二、企业经营者的素质
1、企业经营者应具备的素质
（1）思想政治素质（国有企业经营者）
（2）职业道德素质
（3）业务素质
2、企业必须具备良好的信誉和形象
3、正当竞争和不正当竞争
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